Сдали в сервис ноутбук по гарантийному ремонту. позвонили потом и скали что ноутбук залит и случай негарантийный.

Короче если попадешь так впервой, то прав будет естественно сервис и доказать ничего не получится. Так как гарантийное обслуживание редкий гемор, начиная с того что сервис может быть не авторизованным, например ноутбук Самсунг с гарантией самой же фирмы на 2 года, а сервис в котором его раскурочат от магазина, в котором он же и покупался, который не уполномочен той же фирмой Самсунг на такой гарантийный ремонт и диагностику, следовательно это вас еще лишает официальной гарантии фирмы. В сервисе сидит какой нибудь небритый, заросший, потный мужик с запахом перегара, с сигаретой в зубах и бутылкой пива на рабочем месте, собственно по своей неряшливости переворачивает пиво на ноут - и каковы же будут его действия? )))
В этом случае конечно можно докопаться до истины, но там ведь тоже не лохи сидят, и пока докопаешься уже и пожалеешь о том что связался )))...
Сдавать нужно с актом сдачи, к которому могут прилагаться даже фотографии внешнего вида в момент сдачи на гарантийный ремонт, описанием проблемы и пр. , разбирать его там же при вас не будут.. . Потом, если не доверяешь - имеешь право присутствовать при диагностике, собственно все это за твой счет, но если диагностика подтвердит факт гарантийного случая, то затраты на транспортировку и дорогу должны по закону тебе возместить, если же нет - ты еще заплатишь и за диагностику и за все связанные с ней расходы.. . Самый беспроигрышный вариант - если уверен на 100500% в отсутствии своей вины и сомневаешься в магазине, имеется куча нелестных отзывов с гарантийным обслуживанием - то отвезти на диагностику в авторизованый центр его собственноручно, за что изначально придется заплатить, и если диагностика подтверждает гарантийный случай ремонт будет бесплатным.

Сервис прав. Из-за не аккуратного обращения аппарат был приведен в негодность пользователем. Гарантия мгновенно снимается, дальше- за свой счет- 85-95% от стоимости нового бука.

Одно из трех.

1) Нот был залит вами. Пусть даже вы этого и не заметили.

2) Ноут был залит в СЦ.
Без акта приема-передачи, в котором описана работоспособность товара на момент передачи (за искл. заявленного вами недостатка) а также описание передаваемого товара (отсутствие следов вскрытия и т. п. ) доказать это не просто.

3) С ноутом ничего не случилось, вас просто разводят на платный ремонт. Забирайте ноут и предъявляйте требование тому, кому вы за него деньги платили - продавцу. Продавец будет обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.

Если залит чем-либо, то естественно это не гарантийный ремонт