Прочие юридические вопросы
Сдал видео регистратор в сервисный центр на гарантийный ремонт. Документов в сервисном центре не дали. Что делать?
Сдал видео регистратор в сервисный центр на гарантийный ремонт. Никаких документов в сервисном центре не дали. Прошло более 60 дней. Говорят деталь ждут. Акт на списание выписывать отказываются. Говорят отдадут после новогодних праздником. Что делать?
СДАВАТЬ товар нужно было продавцу !
именно продавец, а не СЦ, несёт ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока
срок ремонта НЕ ДОЛЖЕН превышать 45 дней
однако это при условии, что ЭТОТ срок оговорён письменно
в вашей ситуации только ждать ( сколько? только богу известно )
либо забрать товар и передать его продавцу
именно продавец, а не СЦ, несёт ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока
срок ремонта НЕ ДОЛЖЕН превышать 45 дней
однако это при условии, что ЭТОТ срок оговорён письменно
в вашей ситуации только ждать ( сколько? только богу известно )
либо забрать товар и передать его продавцу
А чЁ щас то кричать? ДОкументов не дали.... Ёпть! А может ТЫ ВАЩЕ НИЧЁ НЕ СДАВАЛ! И будут правы.. . Россия.... отдал просто так.. . теперь - ЛЮДИ!!!! КАРАУЛ!!!! ПОМОГИТЕ!!!! Что, пойти им морду набить? Таки посадЮт....
"Что делать? "
- Письменно изменить требование на возврат денег по причине просрочки ремонта (ст. 18, 23 ЗоЗПП).. .
... ответил бы я.
Да не отвечу. ..
Потому что вы совершили ГЛУПОСТЬ сдав товар не продавцу, а (хз кому) в СЦ, который не выдаст вам НЕотремонтированный товар (ибо работы идут, зап. части заказаны, а нести убытки СЦ не захочет, да и подставлять продавца не красиво) , и не выдаст вам бумагу, в которой будут зафиксированы срои нахождения товара в ремонте, превышающие письменно оговоренный, чтобы вы с этой бумагой и с неотремонтированным товаром пришли к продавцу и потребовали возврата денег.
И остается вам ждать окончания ремонта, и максимум, на что сможете расчитывать потом (когда будете получать отремонтированный товар) , так это на неустойку за просрочку ремонта.. . да и то в СУДЕБНОМ порядке.
"Акт на списание выписывать отказываются. "
- Даже если и выпишут, что вы с этим актом будете делать? Продавцу пох на акт и пох на какой-то там СЦ. Вы у продавца не бумажку покупали, а товар, да и с СЦ-ом продавец не связан. А в соотв. с ЗоЗПП, по требованию продавца вы ОБЯЗАНЫ вернуть тому неработоспособный ТОВАР, а не какую-то там бумажку.
А даже если и принесете продавцутаую бумажку с неотремонтированным товаром, то продавцу пох на просрочку третьего лица, и придется вам снова сдавать в ремонт продавцу на 45 дней.
"Никаких документов в сервисном центре не дали. "
- А ПОТРЕБОВАТЬ не догадались? Стоит СЦ-у захотеть сказать, что вы им НИЧЕГО не сдавали.. .
В вашей ситуации расклад такой.
1. Благодаря вам, продавец избавился от всех своих обязанностей и расходов (времени и денежных) , а также ответственности. Продавец говорит вам СПАСИБО.
2. СЦ срубил бабла на ремонте вашего товара, или же срубил на халяву видеорегистратор, который он у вас не принимал (стоит ему только захотеть так заявить) . СЦ говорит вам СПАСИБО.
3. А вы в Ж из-за своей услужливости и неграмотности.
Вывод. Ожидайте окончания ремонта. Может вам повезет и СЦ возвратит вам отремонтированный товар.... Кстати, если коряво отремонтирует, то за эти косяки будете разбираться уже с СЦ-ом, а не с продавцом.
- Письменно изменить требование на возврат денег по причине просрочки ремонта (ст. 18, 23 ЗоЗПП).. .
... ответил бы я.
Да не отвечу. ..
Потому что вы совершили ГЛУПОСТЬ сдав товар не продавцу, а (хз кому) в СЦ, который не выдаст вам НЕотремонтированный товар (ибо работы идут, зап. части заказаны, а нести убытки СЦ не захочет, да и подставлять продавца не красиво) , и не выдаст вам бумагу, в которой будут зафиксированы срои нахождения товара в ремонте, превышающие письменно оговоренный, чтобы вы с этой бумагой и с неотремонтированным товаром пришли к продавцу и потребовали возврата денег.
И остается вам ждать окончания ремонта, и максимум, на что сможете расчитывать потом (когда будете получать отремонтированный товар) , так это на неустойку за просрочку ремонта.. . да и то в СУДЕБНОМ порядке.
"Акт на списание выписывать отказываются. "
- Даже если и выпишут, что вы с этим актом будете делать? Продавцу пох на акт и пох на какой-то там СЦ. Вы у продавца не бумажку покупали, а товар, да и с СЦ-ом продавец не связан. А в соотв. с ЗоЗПП, по требованию продавца вы ОБЯЗАНЫ вернуть тому неработоспособный ТОВАР, а не какую-то там бумажку.
А даже если и принесете продавцутаую бумажку с неотремонтированным товаром, то продавцу пох на просрочку третьего лица, и придется вам снова сдавать в ремонт продавцу на 45 дней.
"Никаких документов в сервисном центре не дали. "
- А ПОТРЕБОВАТЬ не догадались? Стоит СЦ-у захотеть сказать, что вы им НИЧЕГО не сдавали.. .
В вашей ситуации расклад такой.
1. Благодаря вам, продавец избавился от всех своих обязанностей и расходов (времени и денежных) , а также ответственности. Продавец говорит вам СПАСИБО.
2. СЦ срубил бабла на ремонте вашего товара, или же срубил на халяву видеорегистратор, который он у вас не принимал (стоит ему только захотеть так заявить) . СЦ говорит вам СПАСИБО.
3. А вы в Ж из-за своей услужливости и неграмотности.
Вывод. Ожидайте окончания ремонта. Может вам повезет и СЦ возвратит вам отремонтированный товар.... Кстати, если коряво отремонтирует, то за эти косяки будете разбираться уже с СЦ-ом, а не с продавцом.
Надо спрашивать "что надо БЫЛО делать? ". Теперь они смогут е@ать голову сколько хочешь. А если бы у тебя на руках была бумага о приёмке в ремонт с датой, ездил бы уже с новым.
Похожие вопросы
- Телефон на гарантии, начал глючить, сам отключается. Могу я сдать его и вернуть деньги без всяких гарантийных ремонтов?
- Обязан ли магазин проводить гарантийный ремонт товара, т. е. принять его и направить в сервисный центр?
- Я не согласен с выводами сервисного центра по поводу отказа в гарантийном ремонте, указанном им диагнозе. Посоветуйте:
- Сервисный центр нарушает сроки гарантийного ремонта (больше 45 дней) . Что делать?
- более 45 дней в сервисном центре по гарантии. что делать?
- обман автосалона по гарантийному ремонту, что делать?
- Сдал плеер на гарантийный ремонт в Евросеть...
- Гарантийный ремонт
- Сдал телефон в гарантийный ремонт вернули не отремонтированный
- Планшет в кредит на гарантийном ремонте, помогите