В соответствии со статьей 20 ЗоЗПП максимальный срок ремонта составляет 45 дней. Начиная с 46 дня, мастерская обязана выплатить неустойку (пеню) в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки ремонта, но не более стоимости товара (п. 1, ст. 23). Так что уже сейчас мастерская обязана выплатить Вам почти полную его стоимость.
Напишите мастерской претензию на нарушение сроков ремонта с требованием немедленного выполнения ремонта и выплаты причитающейся неустойки. На Вашем экземпляре претензии представитель мастерской, которому Вы будете вручать претензию должен расписаться в приеме претензии и поставить дату её принятия. Если в указанный Вами срок требование не будет выполнено, можете подавать иск в суд, приложив свой экземпляр претензии. В суде сможете также потребовать возмещения морального вреда, сумма которого определяется судом (ст. 15).
В соответствии с пунктом 3 статьи 17 потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы) , а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) (их территориальные органы) , органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
То есть, обращение в суд для Вас или Вашего представителя будет бесплатным.
Если нет уверенности в том, что сами сможете со всем справиться, обратитесь за помощью в местное отделение общества по защите прав потребителей, что тоже не будет Вам ничего стоить.
Статья 15. Компенсация морального вреда
http://ozpp.ru/laws/zpp/15.php
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
http://ozpp.ru/laws/zpp/17.php
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php
Прочие юридические вопросы
Фотик 4 месяца в ремонте. Не отдают-динамят. Как быть? Кому жаловаться? Какие с них доки взять, чтоб потом в суде пригодились
потребуйте возвратить или припугните, что пойдете в комитет по защите прав потребителей
Похожие вопросы
- В магизине невозможно узнать сколько стоит товар. Что нужно делать? Кому жаловаться?
- Подскажите как быть, куда обращаться и кому жаловаться?
- Куда обращаться, кому жаловаться? Каждый 3 месяц, засоряется стояк в подвале, и все лезет наружу у меня в квартире!
- Купил ноут в Мвидео, через месяц сломался. Уже более месяца в ремонте. Могу ли я вернуть деньги за него после ремонта?
- брали TV со встроенным DVD, через 4 месяца DVD сломался, отдали на ремонт по гарантии....
- Дедушка заразился гепатитом В через стоматолога. Возможно ли док-ать это, подать в суд?
- я выиграла суд, но должник так и не отдает долг даже через судебных приставов. Мигу ли я снова подать на него в суд?
- Скончался отец,а 4 месяца назад взял в кредит авто заплаченно более 50% стоимости (поручителей нет).Наши права..?
- Куда и кому жаловаться на идиота,постоянно ставящего свою машину прямо на газон под окно?
- У соседей сверху протекает стиральная машинка, из-за чего топили неоднократно. Кому жаловаться?