Вы имеете полное право сразу требовать возврата денег за некачественный товар, потому что вид требования - ремонт, замена, возврат цены и др. - покупатель выбирает по своему усмотрению (п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей») .
Вам нужно написать заявление об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате цены товара ненадлежащего качества со ссылкой на ст. 18 закона и приложить к нему чек (себе оставьте копии чека и заявления) .
Продавец вправе отказаться возвращать деньги, если обувь будет сдана на экспертизу и она установит, что дефект возник по вашей вине - например, из-за нарушения правил ухода за обувью, неаккуратного ношения и т. п.
Экспертиза проводится, если возникает спор о причинах недостатка: когда покупатель уверен, что приобрел товар со скрытыми дефектами, а продавец настаивает, что потребитель сам испортил вещь.
В период гарантии независимую экспертизу товара оплачивает продавец.
Прочие юридические вопросы
Могу ли обменять обувь, которую купила 5 мая, а сегодня у них отклеилась подошва?
Если у Вас есть чек, подтверждающий эту покупку, то несомненно.
в магазине должны сделать экспертизу и вернуть деньги, если признают брак. Если откажут, обращайтесь в общество защиты прав потребителей
Да, если есть чек. Гарантия на обувь должна быть не менее месяца. В спец. магазинах до 70 дней.
самая маленькая гарантия на обувь 14 дней по закону. даже без чека (некоторые чеки и не дают) уверена когда вы придете-проблем не будит с продавцом. они стараються не доводить дело до контролеров и пр... иначе штраф.
если есть чек, то должны обменять
В течении двух недель можно вернуть или обменять товар. А на обувь сейчас дают гарантию 30 дней!
обычно при покупке обуви на неё дают гарантию в 14 дней. по идее успеваите :)))
да можешь если в течения месяца что то случилось то они должны обменять!!!
Похожие вопросы
- Имеет ли право моя дочь обменять сапоги , которые купила только день назад?
- Можно ли обменять обувь ,если она мала
- Можно ли вернуть (НЕ ОБМЕНЯТЬ) обувь без чека и этикетки?
- Возможно ли вернуть или обменять обувь
- если телефон был куплен 1,5 месяца назад, а щас он сломался, я могу требовать обменять телефон или вернуть деньги??
- Можно ли обменять в магазине купленный сегодня моб.телефон?
- Могут ли вернуть деньги за купленную в магазине обувь?
- Имею ли я право сдать (обменять) новый телефон (купил 3 дня назад-еще не пользовался)
- Можно ли обменять обувь на размер больше, если в ней походила один день?
- Можно ли обменять обувь?