У меня такой интересный вопрос)) )
Месяц назад купила в магазине осенние сапоги. Была распродажа, дикий шухер, на кассе все просят "узнать цену"....Нашла подходящую пару, померила, купила. Уехала в отпуск. Вернулась, через неделю решила надеть... А они РАЗНЫЕ. Один сапог- одной модели, второй - другой. Благо, хоть размер один.
Сижу в полном шоке. Сапоги не одевались ни разу мной, соответственно. Чек я выкинула давно, (но покупала по карте, теоретически, можно взять распечатку) . Коробка от одного сапога.
Согласна, я тоже хороша - запуталась в куче своих покупок, дико устала и спешила скорее срулить. но ведь на кассе обязаны были проверить соответствие обуви?
Я в замешательстве) ) Если я сейчас приду в магазин (прошел месяц) и предъявлю эту красоту - вернут-ли мне деньги или поменяют обувь на другую?
Прошу обоснованных ответов)))
Прочие юридические вопросы
Возможно ли вернуть или обменять обувь
ни теоретически ни практически распечатку вам никто давать не обязан ( это про чек )
сможете доказать что товар из ЭТОГО магазина - тогда деньги вернут
сможете доказать что товар из ЭТОГО магазина - тогда деньги вернут
Илья Манило
Распечатка с моей карты, имеется в виду. Детализация счета кредитки)
не вернут
Сергей Афанасьев
75 296
Валентина Камилова
Напрасно расстраиваете автора вопроса.
В магазине даже рады будут, что нашелся человек, которому достались разнопарки. Оставшиеся в магазине полупары (так их называют обувщики) все равно уже продать не удастся, а поскольку появится возможность объединить полупары в полноценные пары одной модели, можно будет продать обе пары сапог.
Так что автору вопроса не о чем беспокоиться, тем более, что и чек нашелся, что гораздо упрощает процедуру обмена обуви или возврата денег.
В магазине даже рады будут, что нашелся человек, которому достались разнопарки. Оставшиеся в магазине полупары (так их называют обувщики) все равно уже продать не удастся, а поскольку появится возможность объединить полупары в полноценные пары одной модели, можно будет продать обе пары сапог.
Так что автору вопроса не о чем беспокоиться, тем более, что и чек нашелся, что гораздо упрощает процедуру обмена обуви или возврата денег.
В соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" Потребитель вправе обменять непродовольственный тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa в тeчeниe четырнадцати днeй, не считая дня его покупки.
Обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Пepeчeнь тoвapoв, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих вoзвpaту или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Если товар был НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества то и срок и порядок возврата такого товара иной!!!!
Потребитель имеет право на обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa в тeчeниe четырнадцати днeй, не считая дня его покупки.
Обмен нeпpoдoвoльствeннoгo тoвap нaдлeжaщeгo кaчecтвa проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Пepeчeнь тoвapoв, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих вoзвpaту или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Если товар был НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества то и срок и порядок возврата такого товара иной!!!!
Нинa Анисимовa
247
вернут как миленькие-плавали-знаем! просто идете в магазин-к заведующей-пишете претензию! а если есть чек-вообще красота-должны обменять или вернуть деньги! удачи! будьте понастойчивей!
Андрей Ивуть
106
Похожие вопросы
- Можно ли вернуть (НЕ ОБМЕНЯТЬ) обувь без чека и этикетки?
- Возможно ли вернуть или обменять машинку для стрижки волос?
- Три дня тому назад купила обувь. Дома померила, хожу - обувь тесноватая. Как вернуть продавцу эту обувь или обменять?
- Можно ли обменять обувь ,если она мала
- Возможно ли новый автомобиль обменять или вернуть, если в нем обнаружена неисправность???
- Возможно ли вернуть деньги или обменять?
- Можно ли вернуть или обменять телефон в магазине после ремонта?
- В течении какого срока покупатель может вернуть или обменять товар в магазине?
- Могу ли я вернуть или обменять туфли?
- вернуть или обменять вещи