В течение 14 дней, не считая дня покупки, Вы имеете право на ОБМЕН обуви надлежащего качества на основании статьи 25 ЗоЗПП.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (п. 1, ст. 25).
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу (п. 2, ст. 25).
На практике при обращении потребителя продавцы часто сами сразу спрашивают: «Будем оформлять возврат или что-нибудь посмотрите на обмен?» . Так что при соблюдении всех условий никаких проблем быть не должно даже с возвратом. В крайнем случае «посмотрите что-нибудь для обмена» , а потом скажете, что нужного Вам товара у продавца нет. В этом случае у Вас уже появляется 100% право на возврат уплаченной суммы.
Удачи!
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55
Прочие юридические вопросы
Три дня тому назад купила обувь. Дома померила, хожу - обувь тесноватая. Как вернуть продавцу эту обувь или обменять?
подходите и меняйте, только чек нужен
Вернуть - вряд ли, а обменять - может и поменяют
Вы имеете право вернуть обувь в теч. 14 дней, если вы его не носили на улице, при этом закон о защите прав потребителей говорит, что даже чек в данном случае не обязателен. СМЕЛО ВОЗВРАЩАЙТЕ ИЛИ ОБМЕНИВАЙТЕ.
если чек не выкинула то прийти в магазин и поменять обратно, по закону эту операцию можно произвести в течении 14-ти дней с момента покупки
Вы имеете право обменять или просто вернуть товар надлежащего качества (т. е. он без брака ну разонравился напримет) в течении 10 дней с момента покупки. При себе иметь чек и обувь
Рустам Рахмонов
Не подскажите ли, на какой закон можно сослаться?
Хасанай Сош
это закон о защите прав потребителя. Берите обувь чек и смело меняйте))
в этом законе есть такое положение что даже у если у Вас на руках нет чека-ну потеряли предположим, то вы можете найти 2 свидетелей Вашей покупки правда на рассмотрение такой ситуации у магазина уйдет несколько недель, но закон всегда на Вашей стороне
в этом законе есть такое положение что даже у если у Вас на руках нет чека-ну потеряли предположим, то вы можете найти 2 свидетелей Вашей покупки правда на рассмотрение такой ситуации у магазина уйдет несколько недель, но закон всегда на Вашей стороне
Сапарбек Момбеков
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Похожие вопросы
- купил обувь. в магазине купил обувь. они порвались. срок гарантии 30 дней. (кончилась 3 дня назад) можно ли вернуть обувь.
- Купил обувь, сегодня померили, размер маленький, хотели бы поменять. Это возможно?!
- 3 дня назад купили телефон и выяснили что проблемма ис телефоном или аккумулятором - можно ли его обменять?
- Я 4 дня назад купил телефон в DNS и он мне не понравился могу ли я его обменять на деньги?
- 10 дней назад купила микроволновку сейчас она вышла из строя как вернуть назад
- Купила пальто, дома померила великовато, ярлычок отрезала, имею ли право отнести обратно в магазин?
- Возникла следующая проблема: 2 года назад купили полдома. Дом в долях...
- купил обувь. в маг. на 3й день она порвалась. что делать? и как можно вернуть деньги?
- купила обувь со скидкой, дома померила и она покрасила мне ноги.
- Купила обувь не надлежащего качества хочу вернуть деньги обратно,а продавец мне с характерным гонором говорит
Спасибо за присланный подарок!