Прочие юридические вопросы

Возможно ли вернуть или обменять машинку для стрижки волос?

Ситуация такая. Решили в подарок купить машинку для стрижки волос (на голове). На сайте магазина М-видео выбрали подходящую. Привожу её краткое описание: Профессиональная машинка для стрижки волос и бороды Valera CONTOUR X CERAMIC.Беспроводное питание от аккумулятора. 5 положений длины стрижки от 0,7 до 10 мм.Триммер для стрижки бороды с керамическим лезвием.Насадки 14 и 18 мм для тонкой стрижки и моделирования.Триммер для стрижки в области носа и ушей. База для зарядки.Значит выбрали, приехали в магазин, поспрашивали про машнку у консультанта. Девушка подтвердила, что машинка для стрижки волос (на голове!). Купили, приехали домой, развернули её, стали читать инструкцию. И, как выяснилсь, машинка не предназначена для волос на голове, а только для усов и бороды. Подскажите, как быть в этой ситуации? Консультант ведь обязан рассказать о товаре, причём достоверную информацию! Теперь из-за её некопетентности терять 2 тысчи?
Викаааа ......
Викаааа ......
1 581
Постановлением Правительства РФ от «19» января 1998 года № 55 был утвержден «Перечень непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» в пункте 2 которого указано: «Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ ИЛИ ВОЗВРАТУ» .

с другой стороны в Законе О ЗПП указано следующее:

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

а также Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
(
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) , он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок ОТКАЗАТЬСЯ от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

попробуйте доказать что вам была предоставлена неверная информация и тогда смело возвращайте машинку, ну а если не докажите, то пользуйтесь ею.. .
Татьяна Судникас
Татьяна Судникас
35 105
Лучший ответ
скажите что купили в подарок а н не понравился.
OS
Olga Sudarikova
11 164
Совет. Ни кто вам эти денъги не вернет, а консулътация у юриста тоже денег стоит, что судитъся будите? 2тысячи вылъются в 22 тысячи. идите в этот магазин и без ора говорите, что вам дали не верную информацию и с таким пафосам, что мол сами юрист, потом смягчитесъ и скажите, что проблем не хотите, пустъ поменяют на машинку для волос (пустъ даже с неболъшой доплатой), но на то, что вам нужно. иначе так и будет у вас она пылитъся, пока не найдете, кому из знакомых всучитъ в подарок, лысому, зато при усах и бороде.
Ирина Тропец
Ирина Тропец
9 649
Естественно, при наличии чека и документов на товар.. . Ведь существует защита прав потребителей...
Сергей Шишков
Сергей Шишков
2 891