Прочие юридические вопросы
Где и в каких нормах прописаны гарантийные сроки для развал-схождения колес на авто?
Какая минимальная гарантия для этого вида регулировочных работ? Где прописаны эти нормы, как регулируются государством? Если кто знает, подскажите, где найти эту литературу, чтоб приехать на сервис и ткнуть их носом, а то дали гарантию неделю или 500 км. пробега
Должен Вас разочаровать, но ткнуть носом сервис в какой либо нормативный акт у Вас не получится, так как установление гарантийных сроков – прерогатива самого исполнителя работы и государством гарантийные сроки не устанавливаются ни на работы, ни на товары.
В статье 5 ЗоЗПП об этом говорится следующее:
«Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель) , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона» .
Для разъяснения добавлю, что в статье 18 говорится о правах потребителя в случае обнаружения в товарах недостатков, а в статье 29 о правах потребителя при выявлении недостатков выполненной работы (оказанной услуге) .
Так что установление гарантийных сроков право, но не обязанность, как производителя товаров, так и исполнителя работы. Могут вообще не устанавливать гарантийных сроков, и это не будет нарушением закона.
Между тем, изготовитель ОБЯЗАН устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде (п. 2, ст. 5).
Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)) . (п. 3, ст. 5)
Изготовитель (исполнитель) также ОБЯЗАН устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Это относится к продуктам питания, парфюмерно-косметическим товарам, медикаментам, товарам бытовой химии и иным подобным товарам (работам) (п. 4, ст. 5).
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы) , а также гарантийного срока на товар (работу)
http://ozpp.ru/laws/zpp/5.php
В статье 5 ЗоЗПП об этом говорится следующее:
«Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель) , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона» .
Для разъяснения добавлю, что в статье 18 говорится о правах потребителя в случае обнаружения в товарах недостатков, а в статье 29 о правах потребителя при выявлении недостатков выполненной работы (оказанной услуге) .
Так что установление гарантийных сроков право, но не обязанность, как производителя товаров, так и исполнителя работы. Могут вообще не устанавливать гарантийных сроков, и это не будет нарушением закона.
Между тем, изготовитель ОБЯЗАН устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде (п. 2, ст. 5).
Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы)) . (п. 3, ст. 5)
Изготовитель (исполнитель) также ОБЯЗАН устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Это относится к продуктам питания, парфюмерно-косметическим товарам, медикаментам, товарам бытовой химии и иным подобным товарам (работам) (п. 4, ст. 5).
Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы) , а также гарантийного срока на товар (работу)
http://ozpp.ru/laws/zpp/5.php
Посмотрите в Законе РФ "О защите прав потребителей"
Похожие вопросы
- Гарантийный срок в 2 недели
- Гарантийный срок не установлен.Срок службы 50 лет со слов продавца. Купили 4 года назад .Выявился сущ-ый недостаток.
- Законно ли уменьшение гарантийного срока, установленного производителем?
- Гарантийный срок
- Вернут ли мне денежную сумму после окончания гарантийного срока за не качественный товар?
- сломался телефон на гарантийном сроке
- по истечении гарантийного срока на выполненую работу могу ли я подать в суд?
- Ремонт телефона (гарантийный срок).
- гарантийный срок на обувь.
- На сапогах отклеился каблук, гарантийный срок закончился, подскажите план действий по возврату некачественного товара