Купили 2 апреля плитку электрическую плитку,вчера она перестала греть!

Срок возврата или обмена уже прошел. Только гарантийный ремонт.

Сдайте обратно и получите деньги - имеете полное право

может электричества нет, эл. плитки должны подключаться к выделеной линии, т. к. может проводка сгореть. если есть знакомый который может проверить проводку, пусть проверит её, заодно посмотрит плиту. вы можите притянуть эту плиту в сервисный они скажут что она работает и будите вы её тягать туда, сюда.

если у плита вся не работает, то это одно из двух:
- проводка
- нет электричества

деньги они вам вернут только через суд, можите даже маральную компенсацию с них выдрать. в течении года они обязаны ремонтировать ваши плиту бесплатно. (но бесплатная гарантия не распространяется на некоторые виды ремонта)

по закону должны дать замену, но этого они могут не делать (у них как всегда чото там
мелким шрифтом написано)

Это походу была первоапрельская шутка. Плитка на батарейках. Батарейки сели и все. Шутка.
На самом деле тебе должны ее по гарантии починить. Если в течении месяца они ремонт ниасилят то ты вправе потребовать другую такую же, доплатить до более дорогой модели или вообще забрать деньги. Все отметки о ремонте делаются в гарантийном талоне. Он и является доказательством и основанием для возврата денег. Только бди чтобы отметка о ремонте была внесена правильно. А то будут ремонтировать 2 месяца, в талоне напишут что 2 недели, ты подпишешь и ...никому потом ничего не докажешь.
Удачи!

Имеете право на ремонт. Если за короткое ремонтировать придётся более трёх раз, то имеете право вернуть деньги. Либо можете сразу написать заявление в магазин с просьбой о возврате денег и если признают заводской брак, то деньги могут вернуть.
Я купил DVD-рекордер который через 21 день исдох. В сервисе через 20 дней проверки признали брак. Я выбрал другую модель рекордера и доплатил за неё.Через 10 месяцев сдох и он. Починили. Продлили гарантию на месяц (в счёт срока ремонта). Через 2,5 месяца (за 10! дней до окончания гарантии) после ремонта он снова дал дуба. В сервисе после 15 дней проверки признали ремонт нецелесообразным всвязи с тем, что стоимость ремонта обойдётся дороже чем новый аппарат. В том же сервисе предложили опять написать заявление о замене на новый аппарат или возврат денег. Я снова выбрал новый аппарат коим и пользуюсь без ремонта уже 4 года.
Другой аппарат на время ремонта не предлагали, но я и не спрашивал, так как не считал, что отсутствие рекордера в течение месяца как-то скажется на уровне и комфорте моей жизни. Правда насчёт комфорта я был неправ, но это уже моя вина. Слишком был привязан к телевизору (как сейчас к интернету:)), на любимые передачи не успевал, а записывать на видеомагнитафон уже было проблематично.
Так что по моему мнению, если отсутствие этой плитки лишает вас возможности осуществлять готовку пищи, а больше готовить её негде, то дать временную плитку вам должны. А вот как там по закону я незнаю.

по идеи нужно съездить в этот магазин или где ты эту плитку купила и пусть они сами убедятся, что плитка не работает, если они не станут менять или ремонтировать, то можно и в суд подать, гарантированный срок ведь ещё не кончился и в связи с этим она должна работать, лучше съездить и сделать с этим что - нибудь, другого выхода я не вижу.