Вчера в магазине купила аналоговый чирнильный картридж на принтер в компьютерном магазине.

Здесь надо еще знать, установлен ли гарантийный срок на картридж самим изготовителем. Если установлен (а, судя по тому, что изготовитель в случае невозможности его установки предлагает сдать картридж, значит, изготовитель установил на картридж свой гарантийный срок) , то продавец не вправе отказать в возврате неисправного картриджа, не проверив наличие в товаре недостатка, даже если магазин не устанавливал свой гарантийный срок. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока (п. 1, ст. 19). Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара (п. 5, ст. 18).
Продавец может устанавливать свой гарантийный срок, если гарантийный срок не установлен изготовителем (п. 7,ст. 5 ЗоЗПП) .
Если же гарантийный срок не был установлен даже изготовителем, то действия продавца правомерны, так как в соответствии с пунктом 6 статьи 18 продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В этом случае потребитель должен провести экспертизу товара за свой счет. Если экспертизой будет установлено наличие недостатка, за который несет ответственность продавец, то можно не только потребовать от продавца возврата уплаченной за неисправный картридж денег, но и требовать возмещения стоимости проведенной экспертизы (п. 1, ст. 18).
Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6, ст. 18).

Посмотрите внимательно на сопроводительные документы на картридж, и если увидите, что изготовитель установил гарантийный срок, то снова обратитесь в магазин, и предложите вернуть Вам деньги. Сообщите продавцу, что в случае отказа Вы проведете экспертизу картриджа за собственный счет, и тогда продавцу придется не только вернуть деньги за некачественный картридж, но и раскошелиться на возмещение проведенной экспертизы. Иногда этого бывает достаточно, чтобы продавец изменил первоначальное решение об отказе.

Если остались вопросы, задавайте.

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы) , а также гарантийного срока на товар (работу)
http://ozpp.ru/laws/zpp/5.php
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php

И хотелось бы, но ничего существенного добавить к ответу Связиста нечего.
Ответ правильный, точный и применимый практически.
Остается его только реализовать.
Удачи.

если вы купили аналог (т. е. подделку) , а не фирменный картридж, то магазин прав! если же вам продали подделку под видом оригинала (фирменного) можете идти в суд смело!