Прочие юридические вопросы

Купленная в интернет-магазине посудомоечная машина сломалась через три дня после доставки. Магазин обязан ее заменить?

Татьяна! В данном случае Вам необходимо предьявить продавцу письменную претензию, где сослаться на ст. 18 Закона "О защите прав потребителя". Кроме того, в соответствии со ст. 21 вышеуказанного закона, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца
Если для замены товара требуется более семи дней, по Вашему требованию продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
Обратите внимание: Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
НБ
Наталья Богачева
592
Лучший ответ
Будет очень трудно это сделать. . В "Защите прав потребителей" мне помогали, но такая каша заварилась, что я плюнул и вызвал мастера из сервиса по гарантии. . А машинке был 1 день!! ! Если не заменят СРАЗУ, то не заморачивайтесь, быстрее отремонтировать..
Естественно! При наличае гарантийного талона конечно.
Ruslan Popov
Ruslan Popov
455

Похожие вопросы