Некачественный товар

Вы, действительно, можете это сделать.

Для начала просто сходите в магазин и выясните удастся ли все решить "на месте", т. е. уйти из магазина с деньгами в тот же день. Если по хорошему не получается - разворачивайтесь и уходите, будем делать по закону.

Обращаетесь в магазин с заявлением (желательно с собой взять свидетлей) , в котором на осовании ст. 18 ЗоЗПП в связи с обнаружением в купленном товаре недостатков таких-то, посите растогнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере ...руб. Там же в заявлении уведомляете магазин о своем желании принимать участие во всех экспертизах и проверках качества куплненного вами товара. Заявление делаете в 2х экземплярах (на вашем экземпляре тот, кто принимает заявление в магазине делает надпись "заявление принято" дата, фио, должность, подпись) . Теперь у вас есть доказательства предъявления претензий.

Если заявление отказываются принимать и подписывать ваш экз. - разворачивайтесь и уходите. По дороге на информационной доске посмотрите юр. название, юр. адрес и возможно фио ген. директора магазина, а заявление отправите заказным с уведомением и описью по почте на юр. и факт. адреса.

Ничего, кроме заявления магазину на данном этапе передавать не нужно. Если они захотят чек - могут сделать себе копию, если будете отправлять по почте - сами вложите в письмо ксерокопию чека.

Захотят взять товар для проверки качества/экспертизы - отдавайте, но взамен получите с них документ о передаче, добейтесь, чтобы в оба экземпляра этого документа были внесено описание товара, примерно так: трещина на подошве на такой-то, других видимых повреждений нет.

С момента передачи под роспись заявления в магазин (или с момента получения по почте) у магазина есть 10 дней (вместе со всем экспертизами и проверками) на добровольное удовлетворение ваших тебований (ст. 22 ЗоЗПП) .

Далее по ситуации, будут проблемы - обращайтесь.

Да, вы можете вернуть деньги.
Но для этого сначал напишите претензию в которой сошлитесь на ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

"Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. "

даже если прошел месяц вы все равно можете предъявить требования в соответствии со ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":

"Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18
Закона требования к продавцу
в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
"

Претензию составьте в двух экземплярах и на одном потребуйте отметку о принятии. Но не отдавайте им обувь на экспертизу - в претензии так и напишите, иначе они будут очень долго её проверять.
Если у них есть гармотный юрист, то он поймет бессмысленность борьбы с вами
Удачи!

да

Да. Позвоните в "Контрольную закупку"