законно ли требовать заявление-на замену аналог. товар от покупателя на брак. товар (ноутбук)

Неправильно сформулированный вопрос, да еще без предоставления полной информации ведет к ошибочным ответам. Только увидев Ваш другой вопрос по этой же проблеме, удалось понять, о чем идет речь. Начинающим участникам проекта это простительно, они еще только учатся задавать вопросы и не всегда знают как это правильно сделать. Многие даже закрывают глаза на то, что Ученики не выбирают на свои вопросы лучшие ответы, но это всё до поры - до времени. Участникам, которые постоянно не выбирают ЛО на свои вопросы, отвечают всё реже, а потом им приходится довольствоваться невразумительными ответами тех, кто на ответах набирает баллы, и не может дать полноценного ответа.

А теперь по существу вопроса.
Когда потребитель обнаруживает в товаре недостаток, он должен обратиться в магазин с претензией, в которой указывается одно, строго определенное требование, из пяти указанных в первом пункте статьи 18 ЗоЗПП. Какое требование выбрать – решать имеет право только потребитель и именно это требование подлежит исполнению продавцом, если недостаток не появился вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6, ст. 18).
Если потребитель не указал конкретное требование, то продавец имеет право на свое усмотрение выбрать любое из перечисленных в статье 18, чем не устают пользоваться продавцы, и обычно отправляют товар в ремонт, так как для них это более предпочтительный вариант. Самое неприятное для потребителя в таких случаях то, что во время исполнения определенного требования, изменить его уже нельзя.
Если товар направлен в ремонт, то потребовать замены товара или отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата денег, можно будет только в случае невозможности выполнения ремонта или нарушения сроков ремонта (п. 2, ст. 23). К тому же, если нет письменного соглашения сторон о сроках ремонта, то у потребителя даже нет возможности изменить требование по истечении 45 дней, которые являются максимальным сроком ремонта при письменном соглашении сторон. Можно, конечно, после истечения этого срока выразить свое возмущение, и потребовать у продавца устранить недостаток в указанный потребителем срок, а в случае его не выполнения уже выдвинуть новое требование, но гораздо лучше все сразу согласовать с продавцом в письменном виде.

Что же касаемо ноутбука, то по истечения 15 дней со дня его покупки требование о его замене подлежит удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (преамбула ЗоЗПП) .

Если во время ремонта окажется, что выполнение ремонта нецелесообразно в связи с несоразмерными расходами или затратами времени, тогда СЦ выдаст заключение о наличии существенного недостатка и у Вас появится возможность требовать замены ноутбука на новый или потребовать возврата денег за неисправный ноутбук.

Другие варианты можно рассматривать только при получении дополнительной информации по Вашему вопросу. Можете кликнуть по серому квадратику (с треугольником внутри) рядом с моим Ником, и в появившемся меню выбрать «Написать письмо» . Получив от Вас более полную информацию, я смогу дать Вам более подробный ответ с учетом новой информации.

законно
ибо как они подтвердят факт брака перед поставщиком
или перед налоговой

Незаконно требовать. Это право покупателя. Предложите написать претензию. В претензии, в просительной части пусть напишет, что хочет (ст. 18 Закона ЗПП) . Правда, в Законе о защите прав не предусмотрена письменная форма самой претензии (обращения) . Потому, при несоблюдении письменной формы претензии, можно будет говорить о том, что к Вам, типа, не обращались.

законно, прочитайте закон о правах потребителя.

Конечно закнно

ДА! Все по закону!! ! Потребительское право!