Прежде всего – Вы передали телефон в магазин для проведения экспертизы, а не ремонта. А был произведён ремонт. На что Вы как потребитель согласия не давали. Вам была «навязана» услуга. Что противоречит закону «О защите прав потребителей» . На основании этого Вы имеете право на расторжении договора купли продажи. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте. ). если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.
Прочие юридические вопросы
Я здал телефон на проверку качества в торговую точку где его покупал. Телефон еще на гарантии. Прошло 22 дня а телефона
можете потребовать другой телефон на время ремонта, а еще можно претензию написать о том, что нарушили закон и с 21-го дня у них капает пеня в размере 1% от стоимости телефона
Похожие вопросы
- Здал телефон на проверку качества: ...
- сдал телефон на гарантийный ремонт. прошел 21 день, но телефон не возвращают. что делать? куда обратиться?
- Могу ли я сдать сенсорный телефон на проверку качества в течении срока гарантии? магазин отказывает.
- В СВЯЗННОМ сдал телефон на проверку качества на 10 дней по договору
- Имеет ли право магазин забирать телефон на проверку качества, если уже выдан акт СЦ.
- имеют ли право забирать телефон на проверку качества?
- Если магазин берёт телефон на проверку качества,должны ли они на время проверки выдать телефон с такими же свойствами?
- в евросети нам отказали принемать телефон на проверку качества так как прошло уже два месяца после покупки.
- отдал телефон на проверку качества в магазин оказалась сломалась зарядное могу я деньги забрать а не телефон
- Телефон ушёл в ремонт прошло 45 дней ни ответаы ни привета.Как пт закону должно быть?