Вопрос касательно закона о защите прав потребителей.

Потребитель вправе обменять приобретенный им доброкачественный непродовольственный товар, если он по каким-либо причинам не удовлетворяет его потребностям или не обладает необходимыми свойствами в течение 14 дней.
Обязательным условием обмена товара является сохранение его товарного вида, потребительских свойств, пломб или ярлыков, товарного или кассового чека или других документов, выданных потребителю продавцом вместе с проданным товаром.

Это не абсурд. Ваше выражение "ВЗЯЛ" телефон, означает- что вы ЗАКЛЮЧИЛИ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ.
А к заключению договора надо бы подходить более осознанно и серьёзно, так- чтобы ПОНРАВИЛОСЬ ...

Вернуть сотовый телефон нельзя если он надлежащего качества даже через 1 секунду после покупки.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
…..11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; ТЕЛЕФОННЫЕ АППАРАТЫ и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Конечно можно.
Если непрошло 14 дней с момента покупки;
если телефон в идеальнейшем состоянии;
если есть все документы (главный ЧЕК этого магазина) .
Сталкивалась с такой ситуацией, имено мобилка.
Хотела купить телефон с навигацией, продавец предложил НОКИА минут 15 я его крутила, расматривала, сравнивала с другими моделями ( как дороже, так и дешевле) ну вообщем купила.
Дней 10 он у меня лежал; потом я его хотела настроить оказалось что в этой модели НАВИГАЦИИ НЕТ .
Пошла в магазин, дала телефон продавцу и сказала что хочу его вернуть т. к. это не та модель. После 5-ти минутного разговора (без конфликта) Он пообщался с менеджером, затем с охраной (кстати охраник проверил телефон не только как он работает, а обсмотрел чутли не через микроскоп что-бы не было ни каких даже намеков на царапины) и вернули мне деньги.

КОНЕЧНО МОЖНО! НУЖНО НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ В ПРАВПОТРЕБИТЕЛЕЙ. И ОНИ РАЗБЕРУТСЯ. И ТЕЛЕФОН МОЖНО ВЕРНУТЬ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ.