Возврат денег за некачественный товар

согласно закону, они имеют право провести экспертизу. В случае выявления заводского дефекта, они вернут вам деньги или обменяют на аналогичный. Деньги в случае подтверждения заводского дефекта, возвращаются в течении недели. И не поднимайте скандала.

Обычная практика. Принесете. Они скажут, что отправят на экспертизу - вдруг вы им гвозди заколачивали. Если вы виноваты, то будете должны оплатить экспертизу. Пишите заявление. Ни на какую экспертизу, скорее всего отдавать ничего не будут. Через недельку-другую вернут деньги.
Кому же охота деньги отдавать? Наверняка пободаться попробуют.

Вам должны заменить товар на аналогичный
Закон о защите прав потребителя
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В перечне технически сложных устройств нет аккумуляторов

а почему 45 дней расмотрение поломки