Прочие юридические вопросы
Принтер на экспертизу на месяц, взамен ничего?
Купили мы принтер. При проверке дома он не стал работать. Вернули. Продавцы взяли на какое-то обследование (их словечко), будут отправлять в Питер. Займет от месяца до 2-х. Нам принтер нужен для работы. Другой покупать? - нет смысла. Должны ли нам дать взамен этого принтера другой, если этот забрали на "обследование"? В какие сроки должны провести это обследование? На какой закон и статья мне ссылаться в магазине, отстаивая свою правоту?
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
А что касается временной замены - то это возможно только если вы хотите получить потом свой принтер обратно. Если хотите расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно деньги, замена не положена.
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
А что касается временной замены - то это возможно только если вы хотите получить потом свой принтер обратно. Если хотите расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно деньги, замена не положена.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Принтеры в Перечень не входят, поэтому имеете право требовать в пользование на время экспертизы и/или ремонта аналогичный принтер
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
Принтеры в Перечень не входят, поэтому имеете право требовать в пользование на время экспертизы и/или ремонта аналогичный принтер
Похожие вопросы
- я вернула телефон в магазин, т. к. он был не исправен, его отправили на экспертизу, спустя месяц утверждают что он исправе
- Сдал принтер в гарантийный ремонт. Должны ли мне предоставить аналогичный товар взамен моего на время ремонта моего.
- вернуть деньги за экспертизу
- Как правильно составить ходатайство, чтобы узнать когда будет судебная экспертиза?
- что делать если фотоаппарат отдали на экспертизу прошло 20 дней, а фотоаппарат не вернули?
- Судебная экспертиза помещения после затопления
- Подскажите, купил принтер, пришёл домой и только собрался распечатать пробный лист и бац глюк програмный в принтере.
- Не хочу предоставлять товар на экспертизу продавцу
- Сломался зонт принёс в магазин, продавец ИП (индив. предприниматель) настаивает на экспертизе (внутри дополнение)
- Отец ребенка купил экспертизу ДНК, что делать?