Вопрос связан с защитой прав потребителя!все внутри!))??

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

•замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей";
•в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
•для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне) . На основании данного заключения по Вашему требованию продавец обменяет этот товар на аналогичный, либо вернет уплаченные за него деньги;
•в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. ;
•обратите внимание, что доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель;
•возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине** товара Вы должны позвонить по телефону 647-02-02, заполнить специальную форму. Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов) , находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет

Претензию в магазин, в которой требуй отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата денег (35000 р. ) в связи с существенным недостатком. Если в течение 10 дней претензию не удовлетворят, подавай иск в суд.
С иском могу помочь. Естественно, небесплатно.

идешь в магаз с чеками и чеками из гарантийки и меняешь.. . а если откажут идешь в Роспотребнадзор и пишешь жалобу с приложением всех доков если не поможет в суд а если заявят что это ты ноут сломал тогда надо обратиться к эксперту за заключением и впоследствии деньги ему уплаченные взыскать в суде с продавца и еще можно моралку за то что бегать застаили и вобще столько данных потеряно)))

Добровольно Вам никто ничего не вернет! Существует определенный алгоритм действий в Вашей ситуации:
1. Обращаетесь с претензией на имя директора магазина и просите вернуть уплаченную сумму за бук.
2. При получении ответа, либо не получении его по истечении 10 дней обращаетесь в суд с исковым заявлением, с требованием вернуть сумму, проценты (1%), моральный вред, судебные расходы, разницу в стоимости товара на дату обращения в суд (если такавая имеется) .
3. Проводите экспертизу товара. (Можно досудебную, можно в суде) .
4. Обратите внимание на период ремонта. Существенно какой период вы не могли пользоваться товаром!
Дела такого плана выигрышны. Отобьете 50-70 тысяч и купите себе новый бук через полгода!