Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 23.11.2009)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп. , вступающими в силу с 01.01.2010)
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Прочие юридические вопросы
купила холодильник со скидкой в Техно силе.Оказалось он не работает,Увезли в ремонт.Прошел месяц.посоветуйте что делать.
ничего.. .
если повезёт, то починят
если повезёт, то починят
Жать ещё полмесяца. На ремонт до 45 дней даётся по закону.
Если вам не звонят из сервисного центра, то звоните, ходите сами, теребите. Кто же вам должен помочь???
Если у вас в договоре прописан срок ремонта (а он не может превышать 45 дней) то ждите окончания срока. Если же срок ремонта не оговаривался - то ремонт д. б. произведен в кратчайшее время, и отговорки про отсутствие запчастей не проходят. Пишите претензию что вы желаете заменить холодильник на новый т. к. разумные сроки ремонта прошли и по закону (ст. 18 закона об ЗПП)
Да пора уже обращаться в защиту прав потребителей, иначе еще можете ждать вечно. Они с пинка чаще понимают.
Вы в праве в течении 20 дней с момента покупки обменять его на аналогичный, и пусть они себе оставят сломанный.
напишите притензию в магазин.
напишите притензию в магазин.
они должны давать определенные сроки на ремонт, например 30 дней. по истечении этого срока если ремонт не закончен можно требовать обратно деньги
Похожие вопросы
- сдала ноутбук в гарант.ремонт-прошел месяц-какие сроки ремонта по законуНапишите свой вопрос
- Купила планшет в Техно сила. В использовании оказался не удобным. Можем ли мы его сдать?
- Купил электронную книгу, прошел месяц-она не работает. Могу ли я на время гарантийного ремонта, получить другую книгу?
- Вообщем купил холодильник, он оказался не рабочим! В пока забрали в сервис, проверили, выдали заключение прошло более 14
- Купил телевизор, в кредит в магазине "Техно Сила"...
- купили товар-оказался с браком. чек потеряли . но не прошло и 2ух месяцев. какие статьи посодействуют в возврате?
- прошел месяц как сдала в гарантийный ремонт ноутбук. сколько может продлиться ремонт?
- Отдал сотовый телефон (коммуникатор) в ремонт. Прошло больше 45 дней, но телефон еще не вернули.
- Купила обувь со скидкой. На чеке стоит отметка, что обувь без гарантии,обмена и возврата. Правомерно ли это?
- я сдавала телефон в ремонт, прошел тот срок...