Прочие юридические вопросы
Купил компьютер, не понравился, на основании чего я могу его вернуть продавцу? Ссылки на законы:) спасибо.
14 дней еще не прошло
насколько я знаю компьютер это сложнобытовая техника и на неё не действует данное законодательство.. . совсем недавно телефон тоже был сложнобытовой техникой, но несколько месяцев назад его стало возможным поменять из-за цвета и т. п. ерунды и бредятины.
компьютер же вроде как не меняют, с ним все сложно, есть даже перечень товара который можно обменять а какой нет.
компьютер же вроде как не меняют, с ним все сложно, есть даже перечень товара который можно обменять а какой нет.
Должен огорчить - у Вас НЕТ законных оснований ОТКАЗАТЬСЯ от покупки и ТРЕБОВАТЬ от Продавца ВОЗВРАТА уплаченных денег.
Право потребителя на обмен товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течении 14 дней с даты покупки установлено ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", но в этой же статье установлено, что это право НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ к товарам по Перечню, утвержденному Правительством РФ (см. Постановление от 19.01.1998 г. N 55). В п. 11 этого Перечня к числу товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, НЕе подлежащих обмену по ст. 25, отнесены технически сложные товары бытового назначения, среди которых прямо указана "... бытовая вычислительная и множительная техника... ".
Но Вы можете Продавца вежливо ПОПРОСИТЬ, тем более, что многие, особенно крупные, магазины сами (не будучи обязанными по Закону) предоставляют своим покупателям возможность обменять покупку или отказаться от нее (в срок от 1-й недели до месяца) .
Удачи.
Право потребителя на обмен товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течении 14 дней с даты покупки установлено ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", но в этой же статье установлено, что это право НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ к товарам по Перечню, утвержденному Правительством РФ (см. Постановление от 19.01.1998 г. N 55). В п. 11 этого Перечня к числу товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, НЕе подлежащих обмену по ст. 25, отнесены технически сложные товары бытового назначения, среди которых прямо указана "... бытовая вычислительная и множительная техника... ".
Но Вы можете Продавца вежливо ПОПРОСИТЬ, тем более, что многие, особенно крупные, магазины сами (не будучи обязанными по Закону) предоставляют своим покупателям возможность обменять покупку или отказаться от нее (в срок от 1-й недели до месяца) .
Удачи.
у меня такое было: говори, не устроили параметры, а в случае отказа, ссылайся на закон потребителей ( читай правила торговли сложным товарами) . мне обменяли, но со скандалом
Согласно закону «О защите прав потребителей» , нельзя вернуть, к примеру, новый компьютер в магазин в течение двух недель со дня покупки и получить обратно деньги просто потому, что вам того захотелось.
Вернуть такой товар или потребовать его замены можно, только если у изделия обнаружится «существенный недостаток» .
При этом отсутствие у товара «недостатков» в течение гарантийного срока должен доказывать продавец за свой счет, по истечении этого срока обратное вынужден доказывать покупатель, говорят эксперты.
При обнаружении вами неисправности продавец обязан принять товар на экспертизу. Если он это делать отказывается, потребитель вправе самостоятельно обратиться к специалистам для проведения экспертизы.
Если эта экспертиза подтвердит наличие неисправности, потребитель может добиваться возврата денег через суд. Причем, денег не только за покупку, а и за экспертизу.
По словам экспертов, как правило, суды удовлетворяют претензии потребителей в полном объеме. И следующим иском пострадавший покупатель уже может требовать возмещения моральных издержек, что доказать несколько труднее.
Вернуть такой товар или потребовать его замены можно, только если у изделия обнаружится «существенный недостаток» .
При этом отсутствие у товара «недостатков» в течение гарантийного срока должен доказывать продавец за свой счет, по истечении этого срока обратное вынужден доказывать покупатель, говорят эксперты.
При обнаружении вами неисправности продавец обязан принять товар на экспертизу. Если он это делать отказывается, потребитель вправе самостоятельно обратиться к специалистам для проведения экспертизы.
Если эта экспертиза подтвердит наличие неисправности, потребитель может добиваться возврата денег через суд. Причем, денег не только за покупку, а и за экспертизу.
По словам экспертов, как правило, суды удовлетворяют претензии потребителей в полном объеме. И следующим иском пострадавший покупатель уже может требовать возмещения моральных издержек, что доказать несколько труднее.
Похожие вопросы
- Купила компьютер, не понравился. Можно ли вернуть обратно (14 дней не прошло)
- в эльдорадо 2года назад купила компьютер, продавец посоветовал купить сертификат-гарантия дополнительного пользования
- Если, купила компьютер, а он мне не понравился, решила вернуть, деньги возвращать отказались, что делать?
- Друзья дайте ссылку на закон, по которому я не имею права в теч. 14 дней вернуть деньги за ноутбук. Спасибо
- На каких основаниях я теперь могу вернуть телефон?
- Могу ли вернуть вещь? купила сегодня. Вещь цела, даже бирки не оторваны.
- Купила воблер для рыбалки 3 дня назад, при эксплуатации не понравился, могу ли вернуть? Чека нет, могу ли восстановить ч
- Купила туфли, через неделю треснула подошва, вернула. Продавец сказала, что понесет на экспертизу. Вернут ли деньги?
- Купил монитор, когда установил дома не понравился по размерам ( слишком большой) могу ли я вернуть его обратно?
- Купил наушники, не понравился звук, могу ли я их вернуть или обменять на другую модель??