Прочие юридические вопросы

Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

Был составлен договор, который предусматривал полное обслуживание нас местным персоналом (протопка дома, баня и т.д.). Через 1,5 часа после нашего приезда, во время расставления кухонной утвари на стол начался пожар в бане. Причину сейчас назвать сложно, но это была вина местного "дяди Васи", который что называется слишком много выпил и недосмотрел. Дом в считанные минуты начал наполняться едким дымом, мы ели успели вынести вещи и продукты. Наглотались дыма, замерзли (ночью было немногим больше 30 мороза), отдали кучу денег на такси, которое увезло нас обратно в город, вообщем, встретили праздник "как надо". По истечении праздников приходим в агенство, с которым был составлен договор, а нас посылают к чертям собачьим. Не говоря уже о причинении морального вреда, нам просто денег за дом выплачивать не хотят. Помогите!Подскажите, что делать, на чьей стороне правда и куда нам обращаться!
Olga Putnenko
Olga Putnenko
573
Необходимо смотреть условия самого договора, действителен ли он. Далее направляем претензию в фирму, устанавливаем разумный срок для ответа или выполнения требований, указанных в претензии. если требования не исполнены или ответ не получен - направляем иск в суд и прикладываем к нему обоснование суммы иска (копии чеков, например).
Маргулан Саржанов
Маргулан Саржанов
103
Лучший ответ
1. заказным письмом все претензии агенству, требование вернуть деньги, дать писбменный оте в Ваш адрес в течении 5 дней.. .
2. еси ответ не устроил - иск в суд, где Вы докажете, что услуги не оказаны и Вы понесли материальный ущерб (такси к примеру) , о возврате уплаченых денег + маралка + материальный ущерб...
ДС
Денис Семёнов
15 200
1.НАПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ В АГЕНТСТВО В ПИСЬМЕН. ФОРМЕ С УВЕДОМЛЕНИЕМ В 2Х ЭКЗЕМПЛЯРАХ. ОДИН ДЛЯ СЕБЯ. СРОК ОТВЕТА НА ПРЕТЕНЗИЮ ДОЛЖЕН БЫТЬ УКАЗАН В ДОГОВОРЕ (10 ДНЕЙ, 30 ДНЕЙ) 2.ЕСЛИ ОТВЕТ ВАМИ ПОЛУЧЕН НЕ БУДЕТ, ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД. СОГЛАСНО СТ. 29 ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ НЕДОСТАТКОВ ВЫПОЛНЕННОЙ РАБОТЫ (ОКАЗАННОЙ УСЛУГИ) ВПРАВЕ ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗМЕЩЕНИЯ ПОНЕСЕННЫХ РАСХОДОВ ПО УСТРАНЕНИЮ НЕДОСТАТКОВ ОКАЗАННОЙ УСЛУГИ. ТАКЖЕ СМ. п. 1. согласно п. 4 ИСПОЛНИТЕЛЬ ОТВЕЧАЕТ ЗА НЕДОСТАТКИ УСЛУГИ, НА КОТОРУЮ НЕ УСТАНОВЛЕН ГАРАНТ. СРОК, ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЯ ДОКАЖЕТ, ЧТО ОНИ ВОЗНИКЛИ ДО ЕЕ ПРИНЯТИЯ ИМ ИЛИ ПО ПРИЧИНАМ, ВОЗНИКШИМ ДО ЭТОГО МОМЕНТА. В СТ. 30, 31 УКАЗАНЫ СРОКИ УСТРАНЕНИЯ НЕДОСТАТКОВ ОКАЗАННОЙ УСЛУГИ, И УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ.
ЛК
Любовь Калюжная
2 171

Похожие вопросы