Как вернуть деньги или поменять товар, в кредит куплен ноутбук ломался, 45 дней ремонт, сейчас опять та же история

В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т. е. требовать возврата денег) .

Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Т. е. гарантийный ремонт (другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора.

Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, - то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей").

вам решать что выбрать - ремонт или возврат денег !
нужно просто придти в магазин и написать претензию ( в свободной форме ) в которой указать что вы отказываетесь от покупки и хотите получить деньги назад! и всё !

Если кредитный договор действующий:
Покупателю необходимо обратиться в магазин с письменным заявлением о расторжении договора купли-продажи по определённым причинам (к примеру, затягивание сроков ремонта или его полного истечения) . Обращаем внимание, что заявление составляется в двух экземплярах: одно – продавцу, другое – для себя как подтверждение обращения. В случае расторжения договора купли-продажи магазин ОБЯЗАН вернуть покупателю первый взнос за товар, если таковой был. Все остальные средства торговая организация перечисляет на банковский (ссудный) счёт заёмщика в той кредитной организации, которая предоставила ссуду на товар. Иногда магазины перечисляют деньги на транзитный счёт банка, который сам перенаправляет их на счёт клиента. На всё про всё у торговой организации максимум 10 банковских дней с момента расторжения договора купли-продажи. Именно за этот срок магазин обязан вернуть деньги покупателю на счёт в банке. Задача заёмщика - проконтролировать поступление средств в банк. Далее необходимо подать заявление на досрочное завершение действия кредитного договора в связи с расторжением договора купли-продажи между магазином и заёмщиком. Банк вправе потребовать от заёмщика документального подтверждения факта возврата товара в магазин, поэтому будет лучше, если заёмщик вооружится таковыми документами заранее. Если денежных средств на счёте клиента больше, чем требуется для досрочного погашения, банк обязан выдать разницу наличными денежными средствами из кассы банка без открытия дополнительных счетов и без взимания каких-либо дополнительных комиссий за такую операцию. При этом кредитная организация обязана по первому требованию заёмщика предоставить документ о закрытии договора займа и ссудного счёта.

при администрации города должон быть отдел по защите прав потребителей, скорее вам туда. а потом в суд. а лучше сразу к юристу обратиться.

по личному опыту: сходил в отдел по защите прав потребителей, написал заявление. с ним пошел в магазин.. . и вуаля - вернули деньги без разговоров, молча! ))

Писать претензию о своих требованиях, если отказывают, то в суд

Если недостаток тот же, что и в первый раз был при обращении в ремонт, то возможно - возврат денег, обмен, ремонт. Если недостаток другой, то пока только ремонт.

НАПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ В МАГАЗИН ГДЕ ПРИБОРЕЛИ ТОВАР. НАПИШИТЕ В 2х ЭКЗЕМПЛЯРАХ. НА ОДНОМ ВАМ ПОСТАВЯТ ДАТУ, ПОДПИСЬ, ПЕЧАТЬ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ МАГАЗИНА. ЕСЛИ НЕ ПРИМУТ ТО ОТПРАВЬТЕ В ПИСЬМЕ С УВЕДОМЛЕНИЕМ. ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ СКАЧАЙТЕ В ИНТЕРНЕТЕ. ЕСЛИ ОТВЕТА НЕ ПОСЛЕДУЕТ ТО ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД.

обратится в отдел по правам потребителей.