Сдали ноутбук по гарантии на ремонт. Сказали в срок от 2-х недель до 45 дней вернут ноутбук. На 45 день его не вернули.

. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
Пишите претензию и растрогайте договор 45 дней истекли. требуется помощь пишите на почту могу составить претензию и иск

Блин, вот зачем было с кредитом связываться? Мало того, что переплата солидная, так теперь гемор будет невообразимый.
Есть неприятная тонкость - ноутбук продавал магазин, а кредит давал банк. И банку н@срать на твои с магазином тёрки.
Магазин, если надавить - деньги вернёт. Но, кредит (с процентами) выплачивать придётся по-любому.

Кстати, совсем упустил самое важное- ноутбук же не в магазине "потеряли", а в сервисе. Так что, магазин "не при делах" - он же не может заменить или вернуть деньги за то, чего у вас нет. Придётся затевать судебную тяжбу с сервисом. А это гемор ещё тот.

Вот здесь, для начала почитай, что нужно делать в первую очередь:
www .liveexpert.ru/topic/view?topic_id=12580

Для того, чтобы предъявить продавцу / сервисному центру требование о взыскании неустойки за просрочку гарантийного ремонта, необходимо убедиться, что в вашей квитанции о принятии товара на ремонт указаны сроки ремонта. На деле, срок ремонта либо не указывается вообще, либо указан срок ремонта 45 дней.
Согласно ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок устранения недостатка, определяемый в письменной форме, не может превышать 45 дней.
Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. 20 ЗоПП сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
При расчете неустойки учитываются календарные дни с учетом выходных и праздничных дней.
Например, ремонт должен быть завершен к 25 января 2015 года. Стоимость товара составляет 25 460 рублей. По состоянию на 11 февраля 2015 года товар из ремонта не выдается.
Начиная с к 25 января 2015 года по состоянию на 11 февраля 2015 года, просрочка ремонта составляет 17 дней. 1% цены товара (25 460 / 100 х 1 = 254,6 рублей) х 17 дней = 4 328,2 рублей.
Таким образом, размер неустойки за просрочку удовлетворения требования о ремонте составляет 4 328, 2 рублей.
Размер неустойки будет постоянно увеличиваться до тех пор, пока продавец не выдаст товар из ремонта.
Размер неустойки не ограничен стоимостью товар.