Сдала плеер, по гарантии, в ремонт. Завтра будет 49 день, как его не отдают.

СРОЧНО!! ! Пока вас не уведомили о завершении ремонта и не потребовали принять отреомнтированный товар - письменно требуйте возврата денег по причине просрочки ремонта (основание - ст. 23 ЗоЗПП)

Кроме того, добудьте доказательства невозможности выдачи вам продавцом отремонтированного товара в день предъявления вами иного требования.. . а то скажут потом, что подписали претензию, а спустя 5 секунд нашли ваш товар и предложили вам его забрать, а вы отказались, да и ушли с претензией правом злоупотреблять.. . и актик о завершении ремонта задним числом для убедительности заделают.

Кроме того, можете еще и неустойку требовать в размере 1% от стоимости товара в день. Со дня нарушения срока ремонта до дня предъявления иного требования, а также со дня нарушения срока удовлетворения иного требования и до его удовлетворения (или до вынесения судом решения).. . Но это уже (неустойку) скорее всего только через суд, добровольно откажутся платить.

Правильно только копию заявления заверте в магазине и прихватите с собою свидетеля.

по гарантии бесполезно только в суд всёравно не отремонтируют

Готовьте исковое заявление в суд. Обращаться к исполнителям с какими-то заявлениями теперь уже бесполезно

идешь в магазин где брала и забираешь деньги. а вообще надо было на экспертизу отдавать на 10 дней. почитай закон прав потребителей там все указано с 18 по 25 статью. . что не понятно обращайтесь.