Прочие юридические вопросы
Стоит подавать в суд? Мне продали в магазине бракованный телефон, однако при попытки обменять они признали его
вным. Сделали яко бы диагностику и сказали что это так и должно быть у таких телефонов. Причина поломки была слабый сигнал. Я его отнес на диагностику в СЦ. Там нашли неисправность и пришлось отдать 4000 за ремонт. Работает телефон теперь нормально. Все бумажки на тот телефон есть в том числе и заключение СЦ. Есть смысл обратиться в суд или в нашей стране это выйдет себе дороже?
Себе дороже не выйдет, но дело это хлопотное и времени потратите уйму.
Пока можете обратиться к продавцу, у которого покупали телефон, и который отказался признать в телефоне недостаток, с требованием о возмещении стоимости устранения обнаруженного недостатка.
Согласно 1 пункту статьи 18 ЗоЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или ВОЗМЕЩЕНИЯ РАСХОДОВ НА ИХ ИСПРАВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ИЛИ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ.
Стоимость ремонта продавец обязан возместить в течение 10 дней со дня предъявления потребителем такого требования (ст. 22 ЗоЗПП) . Вам достаточно передать продавцу письменную претензию с требованием возмещения расходов на устранение обнаруженного недостатка и приложить копию заключения СЦ об обнаруженном недостатке, копию квитанции об оплате ремонта, а также копии документов, подтверждающих покупку телефона именно в этом магазине (гарантийного талона, товарного или кассового чека) .
Так что можно обойтись и без суда.
Однако, если и в этот раз магазин не согласится в добровольном порядке удовлетворить Ваше требование, Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд, который наложит на продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6, ст. 13 ЗоЗПП) . В суде Вы также вправе рассчитывать на компенсацию морального вреда (ст. 15).
Госпошлину потребителю платить не нужно, так что для Вас суд не будет стоить ни копейки, а продавцу придется раскошелиться не только на возмещение Вам стоимости ремонта, но и на оплату штрафа и Госпошлины.
Статья 13. Ответственность за нарушение прав потребителей
http://ozpp.ru/laws/zpp/13.php
Статья 15. Компенсация морального вреда
http://ozpp.ru/laws/zpp/15.php
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php
Пока можете обратиться к продавцу, у которого покупали телефон, и который отказался признать в телефоне недостаток, с требованием о возмещении стоимости устранения обнаруженного недостатка.
Согласно 1 пункту статьи 18 ЗоЗПП потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или ВОЗМЕЩЕНИЯ РАСХОДОВ НА ИХ ИСПРАВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ИЛИ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ.
Стоимость ремонта продавец обязан возместить в течение 10 дней со дня предъявления потребителем такого требования (ст. 22 ЗоЗПП) . Вам достаточно передать продавцу письменную претензию с требованием возмещения расходов на устранение обнаруженного недостатка и приложить копию заключения СЦ об обнаруженном недостатке, копию квитанции об оплате ремонта, а также копии документов, подтверждающих покупку телефона именно в этом магазине (гарантийного талона, товарного или кассового чека) .
Так что можно обойтись и без суда.
Однако, если и в этот раз магазин не согласится в добровольном порядке удовлетворить Ваше требование, Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд, который наложит на продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6, ст. 13 ЗоЗПП) . В суде Вы также вправе рассчитывать на компенсацию морального вреда (ст. 15).
Госпошлину потребителю платить не нужно, так что для Вас суд не будет стоить ни копейки, а продавцу придется раскошелиться не только на возмещение Вам стоимости ремонта, но и на оплату штрафа и Госпошлины.
Статья 13. Ответственность за нарушение прав потребителей
http://ozpp.ru/laws/zpp/13.php
Статья 15. Компенсация морального вреда
http://ozpp.ru/laws/zpp/15.php
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php
Есть! Не пожалейте денег на адвоката. Все судебные издержки взыщите с ответчика. Сами не справитесь!
В нашей стране это выйдет себе дороже.
да есть смысл
При покупке телефона и прочей аудио-видео- бытовой техники дается гарантия на определенный срок! Диагностика и ремонт - бесплатны!
конечно стоит - сначала в комиссию по правам потребителей, а потом и всуд.
та нет
все истории что это выйдет дороже это бред. смело обращайтесь с исков в суд можно выйграть неплохие бабки
Похожие вопросы
- Могу ли я вернуть в магазин бракованный телефон, если не прошло двух недель?
- В течении какого срока магазин должен вернуть денежные средства или обменять бракованный товар? Описание внутри
- Стоит ли подавать в суд? Есть ли шансы?
- стоит ли подавать в суд? и что мне нужно для этого
- Подавать в суд на сбербанк? Оно того вообще стоит?
- Возврат денег за кредит на покупку бракованного телефона
- сколька суд выплачивает за моральный учерб, если телефон куплен ненадлежащего качества и в обмене и возврате магазином
- Я физ. лицо подаю в суд на физ. лицо
- Могу ли я с бракованным телефоном на гарантии требовать замены или компенсации?
- Имеет ли право магазин забирать телефон на проверку качества, если уже выдан акт СЦ.