Возврат телефона.Срочно нужна помощь!!!

Беги быстрее в магазин, по закону можно вернуть всё в течении 14 дней

советую позвонить в общество защиты прав потребителей (телефон узнать через 09, например) . они чётко ответят на вопросы и предложат план дальнейших действий.
я с их помощью вернула бракованный телефон в Евросеть, но случай конечно отличался от вашего. сотрудница общества продиктовала мне текст заявления и сказала, что делать с ним, это помогло!

бороться до последнего. А вообще доказать вы вряд ли что сможете. Проверять комплектацию нужно в магазине. Теперь только надеяться на честность продавцов

Пишите претензии.
Перефотографируйте рекламу, где гарантируется флешка на 4 гига.
Заявляйте в претензии о предоставлении Вам недостоверной информации о товаре.

Закон "О защите прав потребителей"
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) , он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) .
2. Продавец (исполнитель) , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги) , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) , необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги) .

вернуть купленный товар можно в течение 14 дней.
возьмут его только при наличии чека.
если не возьмут, попробуйте найти свидетелей того, что Вам их такими продали

надо комплектацию проверять до того как телефон будет оплачен!
сейчас законы на сложную технику немного другие.... так что не факт что вам вернут деньги или заменят коплектацию....

по закону ты можешь предъявить требования о недостатке товара с течение гарантийного срока, установленного продавцом.
(смотри ст. 18, 19 закона о защите прав потребителей)
также п. 4 ст. 4 этого же закона - при продаже товара по образцу, продавец обязан предоставить товар в соответствии с описание
ст. 1 закона - недостаток товара при продаже товара по образцу - если товар не соответствует описанию.

если не будут реагировать, пиши претензию в их адрес и посылай по почте с обратным уведомлением