Купила сотовый. При эксплуатации обнаружилась неисправность. Не работает будильник. Гарантия 1год.

Да можно и нужно обменять. Идете в магазин и меняете, если откажут пишите Претензию в двух экземплярах, одну продавцу, второй с виза продавца и печатью магазина берете себе, ждете ответ, после письменного ответа иск в суд, 100% выигрышное дело.

По всей видимости Вам предстоит везти его в ремонт (перепрошивка) . Но ремонт не за свой счёт, а гарантийный.
Если в магазине существует срок обмена 2 недели, то они обязяны поменять. Если одна неделя, то менять поздно, но не поздно отвезти в гарантийную мастерскую. Там срок не то год, не то два. Смотрите всё это в документах на телефон.
Другое дело если цена ремонта за деньги возле дома сопоставима с ценой проезда к месту бесплатного гарантийного ремонта.. . Это уже надо считать.
PS Никогда не отдавайте телефон в ремонт ВМЕСТЕ СО СВОЕЙ СИМ-картой. Оставьте её у себя!

Вам обязаны поменять! В течение 14 дней со дня продажи телефона Вы имеете полное правообменять товар без обозначения причины обмена. В Вашем случае - поскольку обнаружен дефект - только обмен или возврат денег, и никакх ремонтов. На Вашем месте я бы потребовала деньги. Ведь не факт, что этот телефон кто-то уже не сдавал, его поремонтировали и впарили за ту же цену. При отказе продавца вернуть деньги или обменять товар, смело пишите на имя руководителя магазина претензию, там укажите, где, когда и за сколько куплен телефон, какая поломка обнаружилась в ходе эксплуатации. В конце пишите, что в случае отказа обменять товар или вернуть деньги обратитеьс с исковым заявлением в суд и будете требовать возмещения морального ущерба, поскольку телефон для Вас вещь необходимая для работы, а также будете обращаться в общество защиты прав потребителей. Вряд ли станут до суда тянуть. Выплатят или поменяют.

Так как сотовый - это сложное электронное устройство, то предложение продавца полностью законно, а именно гарантийный ремонт.