Прочие юридические вопросы
Ремонт дольше 45 дней... как быть?
Отдали ноутбук в ремонт (негарантийный) ремонтируют уже больше 90 дней, каждый день кормят завтраками. Помимо того, что было сломано изначально, во время ремонта, мастер пережег пол ноутбука (материнка, звуковая карта) . Предложили 3 варианта: Ждать, Сдать на запчасти (2 т. р) или вернуть? (вопрос: как они вернут, если наломали там дальше некуда) Подскажите, что делать, есть ли возможность как- то по закону возместить ущерб, или заставить ремонтную мастерскую все - таки сделть ремонт.???
Срок в 45 дней является максимальным при ремонте товаров у которых еще не закончился гарантийный срок, а поскольку ремонт не гарантийный, следует руководствоваться статьей 35 ЗоЗПП. Согласно 1 пункту ст. 35 ЗоЗПП если работа выполняется с вещью потребителя, исполнитель отвечает за сохранность вещи.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить её однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии однородной вещи аналогичного качества - возместить потребителю ДВУКРАТНУЮ ЦЕНУ утраченной (поврежденной) вещи, а также расходы, понесенные потребителем.
Согласно 2 пункта статьи 35 ЗоЗПП цена вещи, передаваемой исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе) , подтверждающем его заключение.
Так что пишите исполнителю претензию и требуйте либо возврата товара с устраненными недостатками, указанными в приемной квитанции, либо возврата двукратной стоимости ноутбука, в соответствии с ценой вещи, указанной в квитанции о приеме ноутбука.
Если в квитанции цена принятой вещи не указана, определить сумму, подлежащую возврату, будет сложнее.
Согласно 2 пункту статьи 35 ЗоЗПП цена утраченной (поврежденной) вещи определяется, исходя из цены вещи, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
То есть нужно будет определить среднюю цену аналогичного ноутбука, в магазинах места проживания.
Если еще не прошло двух лет со дня покупки ноутбука, есть и другие варианты, но, судя по всему, срок этот уже прошел, так что этот вариант рассматривать не имеет смысла.
С образцами претензий и рекомендациями по их составлению и вручению можно ознакомиться здесь: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
И последнее. Учитывая, что Вы крайне редко посещаете проект, убедительная просьба не отправлять вопрос на голосование. Найдите время и выберите лучший ответ на свой вопрос. Уже через 3 часа после выставления вопроса на Проект, появится возможность выбрать лучший ответ. А через 6 часов автору вопроса приходит сообщение о возможности выбрать ЛО. Достаточно зайти в вопрос, прочитать полученные ответы и рядом с тем ответом, который, по Вашему мнению, оказался для Вас наиболее полезным, нажмите кнопку «Это лучший ответ» . Автору ЛО будет приятно получить признание его ответа лучшим именно от автора вопроса, а Вам вернутся три балла из пяти, потраченных на вопрос.
Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/35.php
В случае полной или частичной утраты (повреждения) вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить её однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии однородной вещи аналогичного качества - возместить потребителю ДВУКРАТНУЮ ЦЕНУ утраченной (поврежденной) вещи, а также расходы, понесенные потребителем.
Согласно 2 пункта статьи 35 ЗоЗПП цена вещи, передаваемой исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе) , подтверждающем его заключение.
Так что пишите исполнителю претензию и требуйте либо возврата товара с устраненными недостатками, указанными в приемной квитанции, либо возврата двукратной стоимости ноутбука, в соответствии с ценой вещи, указанной в квитанции о приеме ноутбука.
Если в квитанции цена принятой вещи не указана, определить сумму, подлежащую возврату, будет сложнее.
Согласно 2 пункту статьи 35 ЗоЗПП цена утраченной (поврежденной) вещи определяется, исходя из цены вещи, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
То есть нужно будет определить среднюю цену аналогичного ноутбука, в магазинах места проживания.
Если еще не прошло двух лет со дня покупки ноутбука, есть и другие варианты, но, судя по всему, срок этот уже прошел, так что этот вариант рассматривать не имеет смысла.
С образцами претензий и рекомендациями по их составлению и вручению можно ознакомиться здесь: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
И последнее. Учитывая, что Вы крайне редко посещаете проект, убедительная просьба не отправлять вопрос на голосование. Найдите время и выберите лучший ответ на свой вопрос. Уже через 3 часа после выставления вопроса на Проект, появится возможность выбрать лучший ответ. А через 6 часов автору вопроса приходит сообщение о возможности выбрать ЛО. Достаточно зайти в вопрос, прочитать полученные ответы и рядом с тем ответом, который, по Вашему мнению, оказался для Вас наиболее полезным, нажмите кнопку «Это лучший ответ» . Автору ЛО будет приятно получить признание его ответа лучшим именно от автора вопроса, а Вам вернутся три балла из пяти, потраченных на вопрос.
Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/35.php
Пиши продавцу претензию в 2 экземплярах, зарегистрируй (пусть поставят отметку о получении) или отправь заказным письмом
Изложи ситуацию: Когда и что купил
Когда и что обнарущил
Когда сдал в ремонт
В связи с продажей товара ненадлежащего качества и невозможностью ремонта в установленный срок прошу в течение 10 дней расторгнуть договор купли- продажи
Число Подпись
Изложи ситуацию: Когда и что купил
Когда и что обнарущил
Когда сдал в ремонт
В связи с продажей товара ненадлежащего качества и невозможностью ремонта в установленный срок прошу в течение 10 дней расторгнуть договор купли- продажи
Число Подпись
Похожие вопросы
- Гарантийный ремонт более 45 дней
- Я отдал телефон в ремонт, прошло 45 дней
- Сервисный центр нарушает сроки гарантийного ремонта (больше 45 дней) . Что делать?
- Телефон ушёл в ремонт прошло 45 дней ни ответаы ни привета.Как пт закону должно быть?
- Здала сот. тел. на гарантийный ремонт, прошло 45 дней. Тел. не отремонтировали. Должны ли мне выдать новый в замен стар
- Отдал сотовый телефон (коммуникатор) в ремонт. Прошло больше 45 дней, но телефон еще не вернули.
- Отдал на ремонт ноутбук 45 назад по гарантийному талону, завтра уже 46 день как он на ремонте.см. внутри
- Гарантийный ремонт фотоаппарата. более 45 дней
- 45 дней ремонта с субботой, воскресением?
- Возврат некачественного товара (ноутбука, в сумме в ремонте находился более 45 дней менее чем за год, 2 раза ломался)