Могу ли настаивать на обмене ноутбука?

Привет, в Вашем случае всё возможно, прочтите всё внимательно уверен разберётесь . Не слушайте никого "на примере собственного опыта " настаивайте на букве закона вплоть до угроз жалобы а Отдел по Защите Прав Потребителей. Удачи!
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Легко.
В течении 14 дней ты можешь обменять товар, даже если он просто тебе непонравился.
При наличие чека и товарного вида

Нет, только гарантийный ремонт! типо высокоинтеллектуальная техника обмену не подлежит - проверено на собственном опыте

в течние 14 дней вы можете обменять любой товар, даже если он вам не понравился!! ! вы имеете право, тем более с дефектами!! ! удачи!!!

Вы имеете право в течение 14 календарных дней обменять товар, а тем более если он имеет дефект.

Всё можешь!