Вчера купили ноут в ДНСе, дома включили, стандартные программы в него закачанные тормозят, открываются по несколько минут или не открываются вовсе, интернет на нем вылетает, браузер плохо грузится, все ужасно тормозит тупит и виснет!
Я знаю о том что :
Согласно ч. 1 ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Однако НЕЛЬЗЯ ВЕРНУТЬ товар надлежащего качества, который входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье. Ноутбук входит в перечень товаров которые нельзя вернуть если он надлежащего качества.
Вопрос в том, что является надлежащим качеством а что нет? Если ноутбук не справляется с минимальными своими задачами, не открывает программы, сильно тормозит и вылетает интернет, это является "браком" или это все нормально и так должно быть?!
Могут ли мне поменять ноутбук на другую модель (дороже!) . Дополнительные сложности - взят был в кредит. Упаковка и товарный вид в норме.
Ответьте кто сталкивался с подобной ситуацией.
Прочие юридические вопросы
Возможен ли обмен ноутбука купленного вчера?
Вам самому нужно изначально определится -ваш товар бракован или нет .предварительно изучив все характеристики товара указанные в документации .проще говоря товар ваш не сможет плавать под водой, если это не предусмотрено производителем.
если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, то ни обмену ни возврату он не подлежит.
если товар НЕ надлежащего качества -то в срок ДО 15 дней с момента покупки вы можете требовать и обмена и возврата денег.
кредит или наличкой вы купили -значения не имеет
если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, то ни обмену ни возврату он не подлежит.
если товар НЕ надлежащего качества -то в срок ДО 15 дней с момента покупки вы можете требовать и обмена и возврата денег.
кредит или наличкой вы купили -значения не имеет
DNS - вообще фуфловая фирма. Со слов самих-же продавцов, все изделия DNS собираются во Владивостоке из китайской некондиции.
Конечно возможно! В течение недели без объяснения причин.
Марина Девяткина
80 035
Антон Черкашин
Фигню не пишите. Есть список товаров, на которые это правило не распространяется.
Кристина Дементева
Можно закон увидеть где это прописано?
Не примут. Скажут с претензиями по-поводу ПО обратится в их сервис центр, они делают диагностику и дают заключение. Их сервис центр скажет всё работает и соответствует описанию товара
Зиновьева Наталья
70 264
Программное обеспечение кто ставил? За чей счет?
Марат Джаксыбаев
ПО было изначально .
примут. до 30 дней в ремонт. но не обменяют сразу. сначала выяснят причину. замена только в том случае. если ноут ремонту не подлежит
Наталия Яненко
316
Ты безусловно можешь вернуть им товар (причина может быть любая если спросят скажи цвет перестал нравиться) Они обязаны вернуть тебе деньги ну или снять с тебя кредит или рассрочку. А другую модель ты можешь купить оформив по новой. Но если ты устанавливал Программное Обеспечение за свой счет то сначала сходи в то место где тебе его установили)) и розясни им всё.Будут еще вопросы обращяйся.
Ijeil
108
Похожие вопросы
- Обмен ноутбука
- Купила вчера моб. телефон. Хочу поменять его на телефон другой модели. Я имею право на возврат и обмен на другую модель?
- Могу ли настаивать на обмене ноутбука?
- Купила вчера ноутбук, а у него сегодня уже клавиша одна то не работает, то впадает. Могу ли я требовать возврата денег?
- Купила вчера ноутбук в кредит. ОТП-банк. Могу вернуть в магазин ?
- Возможен ли обмен штор при условии покупки и пошива в одном магазине,если ткань оказалась с браком?
- возможен ли обмен телефона
- Возможен ли обмен товара без чека но с коробкой и гарантийным талоном? 2 недели со дня покупки прошло.
- Купили вчера телефон, а там оказался не рабочий микрофон. Пришли на следующий день, а телефон отказываются принимать.
- Возврат денег за технически сложный товар, куплен вчера.
Нет, не понимаете? См. абзацы восем и одиннадцать пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков (!) вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара);