Купила ноутбук в евро сете. но они мне дали нетбук. могу ли я поменять на ноутбук. но продавсы отказали. куда обратится

я лет семь назад покупала в евросети фотоаппарат, за 9500, тогда был крутой, у него шторки плохо прикрывали объектив, заметила только дома. Мне не обменяли, но послали в сервис центр. Сошлись на том, что меня не устраивают функции этого аппарата (технические возможности - есть какая оговорка в законе) и я хочу "покруче", этот сдала и доплатив 2000р взяла еще круче.

обратиться можете даже в ООН
вы же не хотите сказать что вам продали НЕ ТО что нужно вам ???
товар выбрали вы? продавец его вам продал - на этом всё

ни обмен ни возврат вам не положен
причина проста

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

мифические 14 дней в отношении ЭТОГО товара НЕ ПРИМЕНИМЫ

Отпад! С пьяну покупала что ли?
Нельзя, потому что ноутбуки и нетбуки являются технически сложными товарами, поэтому обмену и возврату в 15-дневный срок не подлежат. Если они исправны.

У вас должны сохраниться чеки, можно просто сравнить цену ноутбука и нетбука и пригрозить судом.

Тоесть как так отказались по закону прав потребителя вы можете в течении недели обменять выбранный вами ранее товар даже если он вам не понравился цветом или просто вам не нравятся его внутренние технические характеристики. Так, что можете смело брать книгу о защите прав потребителей и идти с ней в магазин.
И тогда у вас не должно быть никаких проблем.
Заранее извиняюсь номер статьи не помню.