Купил ноутбук а он не соответствует заявленным характеристикам

фотографируй ценник (обязательно, иначе они потом отопрутся) и пиши претензию с требованием заменить ноут на тот, который заявлен в ценнике, если не поменяют - иди в комитете по защите прав потребителей, они помогут подать на магазин в суд

Модель ноутбука какая? Или будем гадать?

ну если ноут опечатан гарантийной этикеткой (чтобы не вскрывали) то можно

можешь вернуть в течении 2х недель при наличии чека и наличия несоответствия, если несоответствие не доказано, можешь, но сложнее, могут снять процент за вскрытие упаковки итд, найдут отпечатки пальцев, якобы царапинку ...я так возвращал ТВ в Юлмарт, дома вскрыл, включил в розетку (САМСУНГ) , мне не понравилось качество цветов итд, пришел возвращать, сняли % за упаковку и якобы царапину ...

а ты его проапгрейди, и он будет соответствовать

"В магазине было написано" Важным фактором является то, что написано в технической документации товара в соответствии со статьей 10.

пиши претензию продавцу что товар не соответствует заявленным характеристикам и требуй обмена на другой или возврата денег, претензия пишется в простой письменной форме, но можете сходить до юристов, они помогут составить покорректнее, претензию в 2х экземплярах продавцу, 1 экземпляр с подписью продавца, печатью и датой принятия бери себе, если отнести не вариант - отправляй почтой письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, если не ответят на претензию то иди к юристам и они тебе иск состряпают.