Магазин можно найти по ИНН, через налоговую. А за телефон можно вернуть деньги.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз, т. к. магазин находиться далеко отправить заявление по почте З/письмом с уведомлением о вручении. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) .
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.
Прочие юридические вопросы
Подарили сотовый телефон (с гарантией) .Он сломался через 2месяца. Как вернуть за него деньги
Деньги не вернут. Почить должны бесплатно.
Похожие вопросы
- Сдала сотовый телефон в ремонт,телефон на гарантии,через 45 суток его не вернули.Подскажите мои дальнейшие действия.
- В течении какого времени я могу поменять сотовый телефон новый купленный в салоне связи связной ? Или вернуть деньги !
- относится ли сотовый телефон к перечню товаров, которые нельзя просто так вернуть в течении 14 дней?
- Купила новый сотовый телефон в Евросети, а он сломался, как деньги вернуть или хотя бы телефон поменять...
- вернуть деньги за телефон(на гарантии)
- год назад приобрел сотовый телефон в "связном" через пол года он сломался, отдал в ремонт по гарантии,
- Купила бракованный сотовый телефон. В магазине отказались вернуть за него деньги!
- сотовый телефон сломался уже третий раз, что делать? могут ли вернуть деньги?
- купила сотовый телефон, через 10 дней он сломался. Отнесла его обратно в магазин, написала претензию
- Вернуть деньги за сотовый телефон