Правы ли продавцы требуя упаковку?

Ни при возврате денег.. .
п. 5 ст. 503 ГК
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

РАЗЪЯСНЕНИЯ
"О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ
ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т. е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.

Ни при обмене, ни при ремонте товара ненадлежащего качества...

возврат товара ненадлежащего качества производится без упаковочной тары и коробки

они товар вроде меняют до 14 дней.

нет, они не вправе требовать предоставления им упаковки. Нигде в Законе о ЗПП об этом нет ни слова.

Это же не холодильник, могли бы и сохранить.

При обмене качественного товара, подлежащего обмену - да.

Это же не обмен, а возврат. Они могут требовать, если товар новый, не использованный, не подошедший по определенным причинам

нет, оставь им новую из под товара и возьми только огни

нет! У Мужа коробка сломалась или огни? Продавцам в тык и к главному) Вот и всё!

вправе