Возврат бракованного матраца

Требование КАКОЕ предъявляли? И ПИСЬМЕННО ли предъявляли? От этого зависят сроки удовлетворения вашего требования. Возврат денег до 10 дней, обмен до месяца, ремонт до 45 дней (но в вашем случае, он нецелесообразен) .
Раз гарантийный срок не установлен, то продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака. Как правило, это заключение экспертизы. А может и не потребовать, если не усомнится в заводском характере недостатка.

Это же расходный материал? При использовании конечно не сдаётся. Вы что

бракованный матрац это в вашем понятии мужчина ранее состоявший в браке?

как Вы его сдали? Вам выдали какой-то документ о том, что приняли матрац? Что при этом сказали, какие будут их дальнейшие действия? Дело в том, что если нет никаких доказательств о том, что магазин принял у Вас матрац, они могут потом сказать, что ничего у Вас не принимали, и что вообще ничего Вы у них не покупали. А если есть какой-то документ в принятии товара, тогда возможно они экспертизу делают, чтобы выяснить по чьей вине "разошелся" шов. В любом случае, если есть документы о покупке товара в этом магазине, о том, что они его приняли у Вас обратно, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Если нет доказетельств, доказать что-либо становится крайне трудно, почти невозможно. Всегда! сохраняйте все документы при покупке любого товара и при его передаче обратно требуйте документ, продавцы, к сожалению, у нас в большинстве своем недобросовестны, поэтому будут искать любую лазейку, чтобы не понести ответственность за некачественный товар