Прочие юридические вопросы

куда делаеться возврат бракованного товара?

товар (сложно технический) сломался, куда по закону я его должен везти ?
в сервис? или в магазин продавший его?
ВА
Виктор Александрович
19 591
вы голову то включите - деньги за товар вы КОМУ платили ?

после читайте ЗАКОН

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

разве вы видите здесь СЦ ???

всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт продавец

обратившись самостоятельно ( либо по указке продавца ) в СЦ вы наживёте себе кучу проблем и освободите продавца от ЕГО же работы и обязанностей
Марина А.
Марина А.
54 044
Лучший ответ
Виктор Александрович я то это знаю просто мне тут доказывают обратное.
Aruzhan Imantusip Я так думаю вас пытается убедить продавец? Ему ваши действия на руку. Если не продавец, гоните такого человека от себя --И предъявляйте все претензии продавцу.
В сервисный центр, адрес которого указан в Гарантийном талоне. Если в течений 45 дней Ваш девайс они не отремонтируют, требуйте справку, по которой Вам либо обменяют девайс в магазине, где Вы его покупали, либо обменяют на аналогичный (при Вашем желании).
Маслова Виктория
Маслова Виктория
13 797
Марина А. вот именно ТАКИХ покупателей как вы и имеют продавцы
причём имеют как хотят

любая бумажка от СЦ продавцу будет по барабану

ибо продавец НЕ будет нести ответственность за действия третьих лиц - коим и является СЦ
Aruzhan Imantusip Всё верно, но... СЦ не предоставляет по требованию на период ремонта аналогичный товар в пользование, а продавец обязан предоставить или выплатить покупателю 1 % от стоимости товара за каждый день нахождения товара на ремонте, начиная с третьего дня.
Все зависит от срока, прошедшего с момента приобретения ТСТ. Если до 15 дней, то с любым недостатком можете дуть в магазин, если свыше 15 дней, то требования потребителя о возврате денег подлежат удовлетворению только при обнаружении существенного недостатка. Существенность недостатка определяется исходя из затрат на ремонт (финансовых и временных) . Если недостаток в ТСТ несущественный, то деньги не вернут, а отправят в СЦ, в общем потеряете время, пока проверка качества, пока сдача товара продавцу для отправки в сервис.
Никита Люмин
Никита Люмин
6 099
Виктор Александрович время не приоритетно , по какону они должны возить в сервис , чинить итд , и на это по закону им даеться 20 дней , если по истечению этих 20 дней они не успели свозить починить привезти , это их проблемы , обязанны вернуть деньги или новый товар.

Похожие вопросы