Проблема со Связным!

В таком случае Вам, в связи с отсутствием опыта в таких делах, нужно искать Вашу региональную организацию по защите прав потребителей; кроме того. в ряде субъектов в структурах власти (и региональной и муниципальной) функционируют отделы с функцией защиты прав потребителей.
Ну а там Вам будут помогать по мере сил и возможностей.

Если решите сами заниматься, Вам придется:
- доказать, что Вы кпили плеер именно в этом салоне. Допускаются свидетельские показания, кроме того, Вы 4 раза сдавали им плеер, наверняка есть квиточки какие-то;
- после того. как докажете, будете с ними биться в суде.

А еще есть постановление правительства. по которому отдельные группы товаров не подлежат возврату, и вроде бы плеер подпадает под эти группы. Но точнее Вкам скажут специалисты.

Пиши им претензию в 2 экземплярах, один вручи, а на вашем пусть сделают отметку о получении

А зачем принимали?? ? Как вы теперь докажете (если возникнет необходимость) , что именно этот плеер был куплен именно у этого продавца?

Предъявляя свои требования, вам остается только одно - расчитывать на порядочность продавца.

Теперь уже сложнее будет доказать что-либо - ведь вы отдали документы, а этого делать не следовало. Хорошо, если у вас есть свидетели, которые могут подтвердить факт покупки и последующих мытарств. Попробуйте давить на начальство магазина, размахивайте кодексом о защите прав потребителей, требуйте вернуть деньги, грозите заявить в прокуратуру о мошеннических действиях. А вдруг поможет...

надо было везде жалобы написать прийти сказать им об этом, тогда бы они сами вам позвонили и пригласи заменить ваш неисправный плеер, как мне когда-то заменили телефон.. правда не связной был магазин. На будущее вам - документы ни в коем случае отдавать нельзя. снимайте копии им если требуют документы.