Возврат MP3 в связи с поломкой в "СВЯЗНОЙ"

Можете. Для этого нужно следущее:

Читайте ст. 18 ЗоЗПП, выбирайте любое одно требование на ваш выбор, вручайте продавцу копию вашей претензии (на подпись и печать) , которую сохраните для себя.
При передачи товара письменно фиксируйте наличие заявленного вами недостатка (чтобы не отремонтировали и не заявили, мол, ничего не обнаружено, вам показалось) , а также внешнее состояние - отсутствие потертостей, сколов, трещин, следов попадания внутрь влаги, посторонних предметов, а также серийный номер, комплектацию и т. п. (чтобы ваш телефон случайно не искупали в аквариуме с рыбками и не свалили вину на вас)
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу

С доплатой врятли а вот обмен на другой вполне возможно) Когда он у тебя 3 раза ломался ты куда носил? ? или сам чинил? просто они бы тебе даже раньше его могли поменять на другой

Купил в "Связном" Нокию, через месяц та сдохла. Пошел в магазин с претензией и вообще что делать и куда обратиться. Ребята-менеджеры собрали консилиум, устроили экспертизу, в результате которой выяснилось, якобы я его (аппарат) утопил. Типа на всех на всех форумах пишут, что если голограмма на аккумуляторе не зеленая, а красная, аппарат побывал в воде и случай это негарантийный и я сам во всем виноват.. . ездили-ездили по ушам, через 10 минут мне надоело, развернулся и ушел.
На следующий день обратился в авторизованый сервис Нокия, приняли аппарат молча, без вопросов. Бесплатно по гарантии заменили плату, работает уже 2 года без нареканий.
В вашем случае рекомендую не связываться со "Связным" (хм, игра слов!) , это просто торгаши. Поищите фирменный сервис.

мы ходили в комитет по защите прав потребителя
деньги вернули сразу
очень советую

Да вроде на третий раз они и сами обычно замену проводят. По крайнем мере, у меня со Связным и Евросетью так было. А вообще, сейчас хрен знает, где технику покупать. Даже в узкоспециализированных магазинах продают то, что легко ломается без вмешательства владельца.