Проблема с возвратом товара в "СВЯЗНОЙ"

а проблемы то и нрет! продавец полностью прав

Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества то такой обмен, А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.

К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег

в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы её купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!

14 дней в отношении ВАШЕЙ покупки неприменимы !!!

http://www.vkursedela .ru/article4514/

"Сложившаяся ситуация, на наш взгляд, не носит столь однозначного характера. Согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет в Общероссийском классификаторе продукции ОК 005-936 код ОКП 65 7140, относящийся к классу продукции "Средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения". Поскольку данный класс продукции в Перечне не указан, следовательно, сотовый телефон выпадает из сферы его действия.

А значит, может быть заменен на аналогичный товар.

Однако не стоит уповать на выявленное формальное несоответствие кодов. По сути, сотовый телефон в полной мере и обоснованно относится к технически сложным товарам, используемым в быту. Именно поэтому судебные органы в спорах, связанных с отказом продавцов обменять исправный сотовый телефон на другой, поддерживают продавцов. "

НЕТ!!!!НЕЛЬЗЯ обменять телефон даже через 1 минуту после покупки! Телефоны включены в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату (http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=84302;fld=134;dst=100321 ) .
Кроме этого НЕЛЬЗЯ (!!!!) обменять никакой товар бывший в употреблении.

почему же не попросили показать вам 530 приложение? не тяните с этим, ведь там грандиозные праздники и они будут отказывать в обмене по той причине, что тот, кто дает разрешение на обмен отдыхает до 10 января

Здравствуйте, пишите претензию на имя управляющего магазином, должны обменять

Обменять-то товар можно, но вот только на телефоны, в т. ч. сотовые, это правило не распространяется.

сложнотехнический товар надлежащего качества не подлежит возврату в течение 14 дней, но если вдруг он сломается, то в течение гарантийного срока можете вернуть.