Прочие юридические вопросы
возврат телефона связной минск. Телефон продали разряженный, пришел включил он виснет, в режиме ожидания издает звуки.
возврат на следующий день, продавец сказал что все через сервисный центр. Но в целом телефон в порядке, вопрос: вернут ли ему за него деньги и почему сразу нельзя было их вернуть, ведь мы принесли телефон на следующий день.
Александра Малевич
5 955
Товары, имеющие гарантийный талон, в который ставится штамп о дате продажи (сложная электроника, бытовая техника и т. д.) могут быть возвращены продавцу только в случае доказанного производственного брака. В остальных случаях нет, только гарантийное обслуживание и ремонт через сервисные центры.
Александра Малевич
выходит при любом раскладе за него деньги не вернут? или если только сервисный центр выявит дефект? только тогда вернут деньги?
Возврату подлежат телефоны по которым не возможно сделать вызов или послать смс, остальное через сервисный центр.
Нет деньги не вернут.
Деньги вернут в случае если телефон более 2-х раз был в ремонте по одной и той же причине.
В КАКИХ СЛУЧАЯХ И В КАКИЕ СРОКИ МОЖНО ВЕРНУТЬ
ИЛИ ОБМЕНЯТЬ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН?
Возврат или обмен телефона надлежащего качества
Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров. Взаимоотношения потребителя и продавца в этой части регулируются специальными нормами в сфере защиты прав потребителей (п. п. 47 - 52 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55; Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т. п.
Возврат или обмен телефона с недостатками
Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне, вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за телефон сумму либо заменить на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи телефона. По истечении этого срока требования о возврате или обмене сотового телефона удовлетворяются в одном из следующих случаев (ст. 475 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
- обнаружен существенный недостаток телефона;
- нарушены установленные сроки устранения недостатков телефона;
- невозможно использовать телефон в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
Обратите внимание!
В случаях, когда установленный на телефон гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки телефона вы обнаружили по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы имеете право предъявить продавцу требования о возврате или обмене сотового телефона, если докажете, что недостатки телефона возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 477 ГК РФ; п. 5 ст. 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Нет деньги не вернут.
Деньги вернут в случае если телефон более 2-х раз был в ремонте по одной и той же причине.
В КАКИХ СЛУЧАЯХ И В КАКИЕ СРОКИ МОЖНО ВЕРНУТЬ
ИЛИ ОБМЕНЯТЬ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН?
Возврат или обмен телефона надлежащего качества
Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров. Взаимоотношения потребителя и продавца в этой части регулируются специальными нормами в сфере защиты прав потребителей (п. п. 47 - 52 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55; Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924; ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т. п.
Возврат или обмен телефона с недостатками
Обнаружив недостатки в приобретенном сотовом телефоне, вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за телефон сумму либо заменить на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи телефона. По истечении этого срока требования о возврате или обмене сотового телефона удовлетворяются в одном из следующих случаев (ст. 475 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
- обнаружен существенный недостаток телефона;
- нарушены установленные сроки устранения недостатков телефона;
- невозможно использовать телефон в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его различных недостатков.
Обратите внимание!
В случаях, когда установленный на телефон гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки телефона вы обнаружили по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, вы имеете право предъявить продавцу требования о возврате или обмене сотового телефона, если докажете, что недостатки телефона возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 477 ГК РФ; п. 5 ст. 19 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).
Александра Малевич
так если сервисный центр не найдет дефектов, за него вернут деньги?
Александра Малевич
причем тут рф я его в минске купил
Рамиль Мухаметзянов
Это где вы увидели? "Возврату подлежат телефоны по которым не возможно сделать вызов или послать смс, остальное через сервисный центр".
А это? "Деньги вернут в случае если телефон более 2-х раз был в ремонте по одной и той же причине."
Это чушь.
А это? "Деньги вернут в случае если телефон более 2-х раз был в ремонте по одной и той же причине."
Это чушь.