возврат телефона

1 - дорогу вам никто оплачивать НЕ обязан !
продавец обязан вас уведомить о месте и времени! как вы будете добираться ваши проблемы !
если дело дойдёт до суда - вот тогда и сможете стребовать за это свои деньги

2 - обратиться в роспотреб конечно можете !
однако делать за вас всё это они НЕ будут !
если только вы их шибко чем либо не заинтересуете ЛИЧНО !
ибо все штрафы и неустойки ( в случае положительного для вас решения суда ) пойдут к вам в карман !
а НЕ к государству !

далее читаем закон

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита

продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

а первый раз где твой телефон был - в ремонте ???

Экспертизу они не должны оплачивать, мне кажется лучше не че не делать, больше денег потратиш на экспертизу и на адвоката