Прочие юридические вопросы

возврат телефона

В магазине не хотят оформлять возврат телефона гарантия на телефон год, прошло 9 месяцев. Чинил по гарантии 2 раза на 3 раз (причем поломка аналогична 2) решил вернуть, а не берут из-за отсутствия наушников (они сломались я выкинул) ВЕДЬ ГАРАНТИЯ НА НАУШНИКИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ! да и вообще видел ли кто нибудь наушники для телефона которые год работают?
и правильно что не хотят
возврат денег в отношении ТСТ возможен ТОЛЬКО в трёх случаях

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

так что КОЛИЧЕСТВО ремонтов совсем не имеет значения
и товар, предьявляя такое требование должны предоставить в полном комплекте
АХ
Алексей Харитонов
82 994
Лучший ответ
Что вы подразумеваете под словом "вернуть? " Возврат денег?

Телефон сенсорный?

С чего вы взяли, что гарантия на наушники не распространяется? Ну это даже не важно, поскольку товар вы обязаны вернуть в полной комплектации. Наушники не быстроизнашивающееся комплектующее, так что докупайте, или по-иному догаваривайтесь в продавцом.

Чем докажете, что "причем поломка аналогична 2"? Бумага из предыдущего ремонта с информацией из ч. 3 ст. 20 ЗоЗПП имеется? Иначе, разведут вас и выдадут отремонтированный товар.

"Прав ли магазин? "
- Да прав, поскольку вы ему не весь товар возвращаете, зажучив наушники.
Не тратьте зря время на досудебное урегулирование.
Это нужно, только в установленных законом случаях (а это - не тот случай) .

Подавайте исковое заявление сразу в суд. Почти наверняка магазин сам выйдет с предложением мирового соглашения.
Если так, соглашайтесь на бОльшую сумму, чем стоит телефон (ибо магазин понесёт значительные расходы - возмещение вам суденых издержек, независимая экспертиза, судебная экспертиза, штраф по ЗоЗПП, возврат денег за телефон) .
Не а если нет - значит магазин сам себе злостный буратино и выплатит всё тоже самое, но по исполнительному листу, а вы сможете всем рассказывать, что отымели этот магазин.
а что наушники слабо было купить?.