Прочие юридические вопросы
Ну теперь пиши пропало
Отдал ноутбук в ремонт, прошло уже более 45 суток.
Могу ли я забрать деньги и как это сделать? А может проще за эту же цену купить новый? Бук у меня проработал почти год!
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
[Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"]
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Из смысла ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей" следует, что срок гарантийного ремонта в любом случае не может превышать 45 дней даже по соглашению сторон.
Хотите вернуть деньги – пишите претензию.
В Мир техники ООО "Такой-то"
адрес:
от ФИО
адрес:
тел. :
ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжение договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы
24.04.2011 я приобрел в вашем магазине ноутбук КАКОЙ за СКОЛЬКО р. 00 коп. , что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев.
На настоящий момент в ноутбуке обнаружены существенные недостатки: ПЕРЕЧЕНЬ НЕДОСТАТКОВ.
Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – ЗоЗПП) продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на указанный товар не истек.
Учитывая постоянно проявляющиеся недостатки в работе данной модели и реализуя право, предоставленное мне п. 3 ст. 503 Гражданского кодекса РФ, п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 19 ЗоЗПП, я расторгаю данный договор купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную мною стоимость телефона в размере СКОЛЬКО р. 00 коп.
Согласно ст. 22 ЗоЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 1 ст. 23 ЗоЗПП за нарушение предусмотренных ст. 22 сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В случае отказа в добровольном удовлетворении данного заявления будет подано исковое заявление в суд с требованием о возмещении указанной выше суммы, штрафных процентов, причиненных убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, морального вреда, также на вас будет возложена обязанность по возмещению судебных расходов, уплате госпошлины и 50% от суммы, мне присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования согласно ст. 13 ЗоЗПП.
[Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
[Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"]
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Из смысла ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей" следует, что срок гарантийного ремонта в любом случае не может превышать 45 дней даже по соглашению сторон.
Хотите вернуть деньги – пишите претензию.
В Мир техники ООО "Такой-то"
адрес:
от ФИО
адрес:
тел. :
ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжение договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы
24.04.2011 я приобрел в вашем магазине ноутбук КАКОЙ за СКОЛЬКО р. 00 коп. , что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев.
На настоящий момент в ноутбуке обнаружены существенные недостатки: ПЕРЕЧЕНЬ НЕДОСТАТКОВ.
Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – ЗоЗПП) продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на указанный товар не истек.
Учитывая постоянно проявляющиеся недостатки в работе данной модели и реализуя право, предоставленное мне п. 3 ст. 503 Гражданского кодекса РФ, п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 19 ЗоЗПП, я расторгаю данный договор купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную мною стоимость телефона в размере СКОЛЬКО р. 00 коп.
Согласно ст. 22 ЗоЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 1 ст. 23 ЗоЗПП за нарушение предусмотренных ст. 22 сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В случае отказа в добровольном удовлетворении данного заявления будет подано исковое заявление в суд с требованием о возмещении указанной выше суммы, штрафных процентов, причиненных убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, морального вреда, также на вас будет возложена обязанность по возмещению судебных расходов, уплате госпошлины и 50% от суммы, мне присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования согласно ст. 13 ЗоЗПП.
Пиши претензию в магазин в 2 экземплярах
Если срок ремонта оговорен письменно и товар был передан ПРОДАВЦУ, то читайте ст. 23 и 18 ЗоЗПП и предъявляйте продавцу иное требование по причине нарушения срока удовлетворения вашего требования.
Если срок ремонта ПИСЬМЕННО не оговорен, то никакой просрочки, разумеется, нет.
Если товар был передан не продавцу, а в СЦ, то вам будет необходимо 1) Забарть НЕотремонтированный товар из СЦ
2) Взять с них бумагу о сроках нахождения товара в ремонте, превышающих письменно оговоренные.
Но здесь вас может постигнуть ОБЛОМ, т. к. СЦ НЕотремонтированный товар вам наврятли выдаст. А если и выдаст, никакие бумаги в этом случае он выдавать не обязан.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Если срок ремонта ПИСЬМЕННО не оговорен, то никакой просрочки, разумеется, нет.
Если товар был передан не продавцу, а в СЦ, то вам будет необходимо 1) Забарть НЕотремонтированный товар из СЦ
2) Взять с них бумагу о сроках нахождения товара в ремонте, превышающих письменно оговоренные.
Но здесь вас может постигнуть ОБЛОМ, т. к. СЦ НЕотремонтированный товар вам наврятли выдаст. А если и выдаст, никакие бумаги в этом случае он выдавать не обязан.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу

Ну теперь пиши пропало
Конечно. Нарушение максимального срока ремонта. К продавцу с заявлением о возврате денег за товар ненадлежащего качества в 2-х экземплярах.
можете если в квитанции оговорены четко сроки ремонта
Похожие вопросы
- Я отдал телефон в ремонт, прошло 45 дней
- Как юридически правильно поступить??? Отдал ноутбук на ремонт уже тянут месяц (внутри)
- Отдал сотовый телефон (коммуникатор) в ремонт. Прошло больше 45 дней, но телефон еще не вернули.
- Отдал в гарантийный ремонт телек, прошло 45 суток. Сколько еще можно ждать прежде, чем предъявить претензию?
- Плеер находится более 45 суток в ремонте
- Сдал ЖК-телевизор в ремонт по гарантии, прошло более 45 суток, не сделали еще, могу ли я требовать денег или новый телик
- Доброго времени суток. Отдал телефон на ремонт и диагностику по гарантии, в течении 20 дней должны сделать, время прошло
- отдал ноутбук на гарантийный ремонт, обязан ли мне магазин по закону предоставить замену на время ремонта?
- сдала ноутбук в гарант.ремонт-прошел месяц-какие сроки ремонта по законуНапишите свой вопрос
- Сдала сотовый телефон в ремонт,телефон на гарантии,через 45 суток его не вернули.Подскажите мои дальнейшие действия.