Вчера я взял в кредит (без первоначального взноса) iPhone4 в магазине сотовых телефонов "Техноград".Вышел из магазина, поехал в офис оператора "Билайн" заменить сим на микросим... поехал домой, думал ща активирую продукт и буду одним из пользователей легендарного Apple. Дома поставил симку, но сеть не находит... Думаю"может по ошибке дали не тот сим... сразу машину из гаража и поехал в "Билайн",симка работает, проверили. Поехал в магазин "Техноград",от куда преобрел этот iPhone4,сказали завтра подойти, что специалиста нету... Сегодня я торчал в этом магазине 1:30часа взял отгул с работы... в итоге ни фига, мя отправили прямо к дилеру товара. Там написал заявление, типа прошу заменить мне товар, мол моя работа требует пользования сотового телефона и ее камеры. Они сказали что имеют право в течении 14 дней провести экспертизу, и не давать мне ничего... Блин... получается я даже не смог включить оборудование, и попользоваться... а срок кредита уже тикает... и за продажу некачественного товара и за трату моего времени и бензина ни кто ни чего мне не даст... но это еще фигня... Просто обидно то, что типа продали мне глючный товар, и еще и на меня так смотрят и спрашивают, что мол типа я сам сломал.. .
ВОПРОС: Какой у меня минимальный срок, чтоб потребовать другой товар, или расторгнуть договор кредита?
Прочие юридические вопросы
Сколько ждать обмена товара?
Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата.
При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-
При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-
в гарантийном талоне, который должны были выдать в магазине, должно быть указано
Ты наверное сливал бензин у себя в день по 2 грамма чтобы купить этот кирпичу
Похожие вопросы
- обмена товара, ненадлежащего качества.
- Возврат-обмен товара. Вопрос.
- Обмен товара (рубашка)
- про обмен товара
- Если магазин согласен сделать обмен товара, но аналогичного товара ТОЙ ЖЕ МАРКИ у него нет
- Вопрос по правам потребителей. По поводу обмена товара
- Возврат/обмен товара
- Некачественный товар. Обмен товара в магазине.
- Отказ в возврате//обмене товара в магазин
- Обмен товара