Я купила сапоги 3 недели назад, чек выкинула, упаковку оставила. У них отвалилась подошва. Подскажите, как быть?

пишите письменное заявление на имя директора торговой точки где приобретали сапоги с просьбой обменять на качественный товар или вернуть денежную компенсацию, в конце заявления пишите, что оставляете за собой право обращаться в суд в случае отказа рассмотреть ваш вопрос. отсутствие чека усложняет отношение к вам со стороны продавца, но не дает ему право отказать вам в вашей просьбе. отдайте заявление 1 экземпляр продавцу или директору, а второй экземпляр с визой, что он у вас принят оставьте у себя. лучше найдите общество по защите прав потребителя в своем городе там бесплатно консультируют и подскажут как вам действовать дальше, а самое главное где находится независимая экспертиза, тк сапоги, если мирно не решится этот вопрос, надо будет отдавать именно туда, а не куда скажет магазин. будьте тверды, спокойны и последовательны. удачи.

В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей"-потребуются другие доказательства приобретения сапогов именно у этого продавца, например-показания свидетелей. Этого будет достаточно для написания претензии. Но учтите-магазин вправе провести экспертизу товара (а вдруг вы ходили по воде, значит вина-ваша), но может и отказать, тогда вам за свой счёт придётся проводить экспертизу, и только в случае если эксперт даст заключение о наличии заводского брака, то-только тогда магазин будет обязан принять товар, вернуть деньги за покупку и за экспертизу. Так что-думайте

Приклеить, нет чека -нет доказательств покупки.

Сначала обратитесь к продавцу с претензией. Если не отвечают или отвечают, но Вы не согласны с ответом, обращайтесь в суд. Продавец может назначить экспертизу за свой счет, дабы выявить производственный брак.

Удачи.

сдать продавцу, даже без чека обязаны принять. Елена, если Вам нужна будет помощь, обратитесь в Роспотребнадзор с вопросом защиты прав потребителя, помогут.

Из закона о защите прав потребителей:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p313

без бумажки ты ...пиши пропало и готовь бабульки на ремонт.