Прочие юридические вопросы
Ноутбук сломался через 3 дня после истечения срока годности!
Ноутбук сломался через 3 дня после истечения срока годности!! ! Его стоимость выше 50000 рублей, гарантия всего 1 год! Помогите пожалуйста, можно ли вернуть ноутбук? Может они установили слишком маленький срок годности или для таких дорогих товаров есть какая-то продлёнка? Что мне делать скажите пожалуйста буду очень благодарен!!! =*
Срок годности устанавливается только на продовольственный товары. По всей видимости, вы перепутали функциональное назначение товара, жесткий диск следовало жарить на маленьком огне, а пикселы слегка обжарить и потушить.
Требования по качеству товара вы имеете право предъявить продавцу в теч. всего гарантийного срока, либо в пределах 2 лет, если гарантийный срок менее 2 лет. Раз гарантийный срок истек, то доказывать производственный характер недостатка должны будете вы. Продавец вправе потребовать от вас таких доказательств, прежде чем удовлетворить ваше требование. Как правило, это заключение экспертизы.
Но сперва вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии с требованием РЕМОНТА (на другое требование у вас пока нет права) , либо высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Если продавец потребует от вас доказательств производственного брака, либо проигнорирует вашу претензию, или откажет, то тогда несите ноут на экспертизу и по ее результатам повторно предъявляйте свое требование продавцу (также вручайте на подпись и печать претензию, приложив копию заключения экспертизы) . А первую претензию (или квиточек с почты о получении продавцом вашей претензии) сохраните, тогда продавец не отмажется от возмещения вам экспертизы (может заявить, что и без экспертизы удовлетворил бы ваше требование, если бы вы к нему обратились) .
Образцы претензий
Статья 19 ЗоЗПП
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Требования по качеству товара вы имеете право предъявить продавцу в теч. всего гарантийного срока, либо в пределах 2 лет, если гарантийный срок менее 2 лет. Раз гарантийный срок истек, то доказывать производственный характер недостатка должны будете вы. Продавец вправе потребовать от вас таких доказательств, прежде чем удовлетворить ваше требование. Как правило, это заключение экспертизы.
Но сперва вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии с требованием РЕМОНТА (на другое требование у вас пока нет права) , либо высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Если продавец потребует от вас доказательств производственного брака, либо проигнорирует вашу претензию, или откажет, то тогда несите ноут на экспертизу и по ее результатам повторно предъявляйте свое требование продавцу (также вручайте на подпись и печать претензию, приложив копию заключения экспертизы) . А первую претензию (или квиточек с почты о получении продавцом вашей претензии) сохраните, тогда продавец не отмажется от возмещения вам экспертизы (может заявить, что и без экспертизы удовлетворил бы ваше требование, если бы вы к нему обратились) .
Образцы претензий
Статья 19 ЗоЗПП
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Gaziza Suikimbaeva
А когда у меня появится право на другие требования?
есть гарантийный срок а есть срок слуюжбы. вот он устанавливается производителем. вообще по закону свои требования вы можете предъявлять в течение гарантийного срока либо срока службы. но тут смотря что у вас с ним если он ен подлежит ремонту то тогда можно подавать на расторжение договора купли-продажи. а вот если он подлежит ремонту то надо ремонтировать. а вот на счет бесплатного ремонта - это уже большой вопрос. гарантию кто установил магазин или сама фирма-производитель. если например магазин установил год а фирма 3 года то идите в сервисный центр данной фирмы и им предъявляйте претензии. хотя в даннос лучае можно и продавцу поскольку он установил срок ниже чем призводитель.
Gaziza Suikimbaeva
Скажите пожалуйста а где найти гарантийный срок который установила фирма а не магазин.
Если срок годности истёк.. . следовательно пора покупать новый, я правильно понимаю? Ты же не будешь употреблять в пищу сметану, если истёк срок годности?
Светлана Дубаносова
вы че херню несете? если на технику установлена гарантия год по вашему по истечения срока можно технику смело выкидывать и покупать новую? ну если денег дохера конечно то почему бы себя не побаловать.
сомневаюсь, что они его отремонтирую по гарантии, скорее всего будут отнекиваться, но попытаться стоит.... а что значит сломался: развалился на 2 половины?
Должно быть постгарантийное обслуживание...
Gaziza Suikimbaeva
Скажите пожалуйста на какие товары и при каких условиях распространяется постгарантийное обслуживание?И если можно правовой акт.
Светлана Дубаносова
постгарантийное обслуживание бывает далеко не всегда а только если лицо при покупке соглашается на него и уплачивает за него дополнительную сумму. если такое соглашение не заключалось то ни о каком постгарантийном обслуживании не может быть и речи
Похожие вопросы
- Можно ли вернуть товар до истечения срока годности, который уже был использован
- У меня DVD на гарантии. Сломался на 3 день.
- Подскажите пожалуйста, я купила телефон. После истечения срока гарантии он сломался.
- Купил ноутбук, в этот же день сломался
- Какой сейчас срок истечения срока давности? 2 месяца?
- Если в течении срока годности изделия товар вышел из строя, могу ли я вернуть деньги??
- Сдали ноутбук по гарантии на ремонт. Сказали в срок от 2-х недель до 45 дней вернут ноутбук. На 45 день его не вернули.
- могу ли я вернуть крем в магазин если он не распакован но до окончания срока годности один месяц?
- что делать если купил товар с истекшим сроком годности?
- Отказался от наследства. Можно ли вернуть заявление об отказе обратно до истечения срока в 6 месяцев?