Прочие юридические вопросы
Возврат новой обуви. Какую отметку должен поставить продавец на моем заявление о возврате.
Покупала обувь по безналу. Деньги должны так же на мой счет зачислить, или могут наличными
начать нужно с того что изначально вы можете предьявить требование об обмене! понятия возврата в законе нет и не было !
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Продавец вам
1) не обязан возвращать деньги за обувь надлежащего качества, ибо такое изначальное требование неправомерно.
Требование обмена первично. Возврат денег возможен лишь в случае отсутствия у продавца на обмен подходящего товара.
Продавец может принять ваше заявление о возврате денег за обувь, выждать отведенный законом 14-дневный срок для ОБМЕНА и отказать вам на законном основании до того, как вы прочтете ст. 25 ЗоЗПП и сообразите о неправомерности своего требования о возврате денег.
2) не обязан ставить ни подпись, ни печать на вашей претензии. Претензионный порядок в ЗПП не обязателен.
Раз вы оплачивали карточкой, то деньги вам вернут (если вообще вернут) на карточку. Такова инструкция ЦБ РФ
1) не обязан возвращать деньги за обувь надлежащего качества, ибо такое изначальное требование неправомерно.
Требование обмена первично. Возврат денег возможен лишь в случае отсутствия у продавца на обмен подходящего товара.
Продавец может принять ваше заявление о возврате денег за обувь, выждать отведенный законом 14-дневный срок для ОБМЕНА и отказать вам на законном основании до того, как вы прочтете ст. 25 ЗоЗПП и сообразите о неправомерности своего требования о возврате денег.
2) не обязан ставить ни подпись, ни печать на вашей претензии. Претензионный порядок в ЗПП не обязателен.
Раз вы оплачивали карточкой, то деньги вам вернут (если вообще вернут) на карточку. Такова инструкция ЦБ РФ
Похожие вопросы
- Возврат денег за новую обувь
- при возврате товара, не подлежащего ремонту я сам выбираю "деньги либо новый товар" или же это право продавца? или как?
- должен ли продавец вернуть деньги покупателю за проданный автомобиль, если ремонт выполняла другая организация
- Должен ли продавец принять товар с недостатком без полной комплектации...?
- Купили резину, проездили 2-3 км, бъёт руль, резина не поддаётся балансировке, должен ли продавец вернуть деньги?
- по закону сколько должен отработать зам.директора после заявления на увольнение???
- Через какое время мне должны вернуть деньги после подачи заявления об отказе от оказания юридич. услуг по договору?
- Нанимая адвоката, что входит в сумму оплаты? Кто должен собирать справки и составлять заявления?
- Купила обувь со скидкой. На чеке стоит отметка, что обувь без гарантии,обмена и возврата. Правомерно ли это?
- Возврат товара продавцу. Когда должны вернуть деньги?