На Ваши Действия с продавцом Диванов распространяется действие ЗоЗПП. поэтому в соотв. со ст. 18 Вы имеете Право на обмен товара несоответствующего качества, а Продавец обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку Качества.
Поэтому именно на Продавце лежит обязанность доказывания соответствия товара стандартам качества. различным Санитарным нормам, а не на Покупателе. Следует Обратиться к Продавцу с Письменным Заявлением (2экз) , в котором изложить Ваши субъективные претензии к качеству товара. На 2-м экз. Продавец должен оставить свою подпись и дату. как доказательство Предъявления Вами Претензий.
Прочие юридические вопросы
Мы купили диван с неприятным запахом. Можно ли его вернуть?
Да, причем доставка товара в магазин - за счет продавца
Забелина Альбина
83 097
Вполне!
В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства №55, пункт 8-не подлежит обмену, возврату мебель бытовая (ГАРНИТУРЫ И КОМПЛЕКТЫ) . Из этого вывод, что нельзя обменять и вернуть только гарнитуры или комплекты мебели, а если вы покупали одиночные предметы мебели, диван например, то его вернуть продавцу можно.
Серега К
39 555
Что ж вы так запраздновались, что кошечку в туалет не выпускали? А если серьезно, то вы, наверное, имеете в виду неприятный "химический" запах от ткани. Срок службы диванов - 1 год. За это время вы вправе предъявить претензии по поводу качества. Но в случае с запахом, вам скорее всего, надо сделать экспертизу товара. ОБратитесь в Роспотребнадзор или что-то типа Торгово-промышленной палаты. Это стоит денег. Если ксперт скажет, что диван изготовлен из ненадлежащих материалов, то идите к продавцу. Если откажет - то в суд. Требуйте компенсацию за экспертизу и моральный вред. Удачи!
Вобще по закону да! Почти весь товар вы можете вернуть в течение 14 дней даже не называ причин! Но здесь целая уима подвных камней [Чек, порча вида: оторвали наклейку, и. т. д. ] В вашем случае особых проблем быть не должно: если конечно он небыл в пенопласте и в коробке которую вы выкенули.
Юрий Олегович*
929
если не прошло 14 дней, то вообще без проблем)
Марина Минасян
765
Нет нельзя, так как вам придется доказать, что запах не появился после покупки
Демьян Аргунов
638
Похожие вопросы
- неподошел свеже купленный диван. реально ли его вернуть в магазин с условием покупки другой модели ?
- Купила диван, не подошел, что делать?
- купили диван месяц назад, сломался ниж. брус, рекламаторщик так и не приехаел, что делать???
- Купили диван (вчера поздно вечером доставили т.е. сегодня в 00 30)
- Купила телефон все устраивало. Начала пользоваться разочаровалась. Как вернуть его обратно и вернуть деньги?
- можно ли купить диван в расрочку через банк? без переплаты. банк хоум кредит
- Если, купила компьютер, а он мне не понравился, решила вернуть, деньги возвращать отказались, что делать?
- Купила дочери сапоги. Дошли до дома - разошлась молния. Вернуть деньги за товар отказались, т.к. молния - аксессуар. :((
- Бабушка купила внучке золотую цепочку. Не понравилось. Можно ли вернуть деньги ?
- Купила GPS навигатор, через 20 дней сломался, хотела вернуть деньги, отправляют в мастерскую. Правы ли продавцы ?