Два дня назад в маг. Эльдорадо в Химках куплен ТВ который уже не работает, в маг. возврат и обмент отказываются делать, посы

у них такие правила, но вы можете за свой счёт сдать телек на независимую экпертизу, и на основании их заключения сдать товар обратно

Бежать к юристу на консультацию по составлению и правильной подачи Претензии. А то их (Эльдорадо) юристы против вас- вы ещё и должны будите.

А что вам даст, что магические 2 недели пройдут. На весь срок гарантии ответственность продавец несет.

бежать в сервисный центр
(с) закон о защите прав потребителей

к сожалению они правы. Если у них возникают сомнения, то они вправе отправить на экспертизу для заключения по чьей вине произошла поломка. Остается только следовать их требованиям.

Ох уж это Эльдорадо.... что я и мои клиенты не возвращали.
Все просто, правда не быстро.
в соответствии со ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» Вы вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Стоит отметить, что в соответствии со ст. 21 «Закона о защите прав потребителей» Вам обязаны вернуть деньги после проведения экспертизы (но не более 20 дней) так как товар ненадлежащего качества. Если продавец отказывается от исполнения своих законных обязанностей, то необходимо передать ему досудебную претензию, не поможет – обращайтесь в суд.

Обращайтесь -расскажу как страшную претензию написать, а юристу у них так себе.

В магазине могут с экспертизой и приврать, бывали такие случаи, поэтому если и отдавать товар, то по возможности независимому эксперту. Можно обратиться в ближайшую Коллегию адвокатов, за консультацией, но легче и выгодней сразу к эксперту.