Телефон куплен месяц назад, за это время 4 раза был на гарантийном ремонте. Причина ремонта: он просто зависает во время использования и после этого не включается, пока в сервисе по гарантии не сменят программное обеспечение. Выходит из строя каждую неделю. В заключении специалистов как всегда написано, что было произведено смена п.о. и что телефон соответствует всем стандартам сети GSM.
Сегодня телефон снова завис и не включается. В связи с этим вопрос: Как нужно действовать? Ехать по месту приобретения со сломанным телефоном или же отремонтировать и привезти 5 квитанций о ремонте? Или может комитет по защите прав потребителей нужно привлекать? Как правильно?
Заранее спасибо!
Прочие юридические вопросы
Как правильно действовать при замене неисправного мобильного телефона?
В комитет по защите прав потребителей нужно привлекать. Это уже вернее. и квитанции о ремонте с заявлением тоже . если приложите. Возврат в Магазин в течении -14 дней с момента покупки. Ваш срок истек.
Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах, один вручи, а на твоем пусть сделают отметку о получении или отправь в магазин заказным письмом!! !
В такой-то магазин
ООО
от: ФИО, проживающего:
Претензия
В магазине изложи что и когда купили, что и когда произошло/обнаружили,,,, про ремоyт распиши когда и почему сдавали,,,, В связи с продажей товара ненадлежащего качества прошу в течение 10 дней расторгнуть договор купли-продажи. В случае невыполнения указанного требования в срок прошу уплатить установленную законом неустойку
Число подпись
В такой-то магазин
ООО
от: ФИО, проживающего:
Претензия
В магазине изложи что и когда купили, что и когда произошло/обнаружили,,,, про ремоyт распиши когда и почему сдавали,,,, В связи с продажей товара ненадлежащего качества прошу в течение 10 дней расторгнуть договор купли-продажи. В случае невыполнения указанного требования в срок прошу уплатить установленную законом неустойку
Число подпись
Aslan Zholtaev
68 866
заявление в магазин о возврате денег за некачественный товар. ст. 18
Катюшка ^_^)
8 159
где ты его ваобще купила если телефон глючит, зависает и таму прочее его относиш обратно в магазин там его заберают ( 20 дней срок) и отдают в мастерскую где мастер говарит заводской это брак или повреждения каторые ты сделала, в тваем случае это заводской они должны либо вернуть деньги вместе с этими деньгами с их взымается штраф в размере 600 руб, либо они его тебе должны обминять, а не как постоянно чинить его
Аветик Аветян
3 687
В местный комитет по защите прав позвоните и они вас проконсультируют.
Александр Шведов
542
Похожие вопросы
- Возможно ли вернуть неисправный сотовый телефон?
- законность проведения независимой экспертизы(мобильного телефона) по решению суда после проведённого ремонта
- Имеет ли права учитель забрать у ребенка мобильный телефон?
- Подлежит ли замене мобильный телефон купленный 1,5 месяца назад в котором обнаружены дефекты в работе
- Является ли защитная пленка экрана мобильного телефона - фирменным ярлыком?
- Здравствуйте! Купила мобильный телефон
- Если в первый день, после покупки в магазине,сломался мобильный телефон,могу ли я его обменять или вернуть деньги?
- Вопрос про мобильный телефон?
- Имеют ли право закрыть гарантийны талон на мобильный телефон
- Обмен мобильного телефона из за несоответсвия!